Aethos Ericeira

Spectacular place to go to from Lisbon for a couple of days, we loved our stay! Sauna and pool are great. Ocean view is top notch! The only recommendation I’d make is to fix the WiFi connection, in the room we stayed internet was super slow and unstable, I wasn’t able to connect at all during pick hours. You’d expect a lot higher WiFi quality from hotels like this one. Thank you very much for having us!

Lamentablemente nuestra estancia en el hotel no fue tan agradable como esperábamos. No, no se trata sólo del sistema de cierre defectuoso, que nos obligó a posponer nuestra salida dos horas porque ya no podíamos entrar a nuestra habitación. Este fue sólo uno de muchos inconvenientes. Habíamos elegido el hotel porque prometía un hamam y poco antes de nuestra llegada descubrimos que la apertura había sido pospuesta. Según nuestra reserva en ***********, se suponía que nuestra habitación incluiría lo siguiente: Ascensor - no funcionó Caja fuerte - no funcionó durante los primeros días, no nos informaron después de que se solucionó el problema fijado. Aire acondicionado, no funcionó, incluido el escape del inodoro. Cafetera y tetera - no disponible Minibar - vacío Albornoz y zapatillas - no disponibles Cuando planteamos esto en la recepción nos dijeron que estas cosas estaban planeadas pero que no estaban disponibles ahora. Entonces, ¿por qué se anuncian? Hubiera sido apropiado informarnos sobre esto con antelación. Además, el ruido de la construcción cerca de la piscina y el trabajo en la casa tampoco se correspondían con el nivel anunciado. Todo el personal fue muy amable y lo mejor que pudo. Pero, después de que un día no limpiaron nuestra habitación, pedimos que lo hicieran mientras estábamos fuera. Esto no sucedió. Nadie nos volvió a contactar al respecto. Nuestro último día empezó con un caos en el desayuno, luego no pudimos abrir la puerta de la habitación. Tomó media hora y otra solicitud nuestra para que el miembro del personal informara al gerente para resolver el problema. Mientras esperábamos una solución, mi compañero usó el único baño con cerradura en el área del vestíbulo (sí, solo uno). El pestillo de la puerta se atascó y no pudo abrir la puerta, así que presionó el botón de emergencia. Pude escuchar la alarma en el vestíbulo, ¡pero nadie del personal respondió! Nos gustó mucho el concepto y el diseño del hotel y esperamos que funcione en un par de meses… Pero sinceramente con esta enorme lista de incidencias lamentamos haber elegido este hotel. Le dimos estos comentarios al hotel hace un mes pero nunca obtuvimos respuesta.

excellent hotel in a spectacular location and a wonderful 'rest' after a busy few days in Lisbon. Quite a tempurature drop from 30C plus to 20's and strong atlantic winds. for those of us from the UK it will remind you of Cornwall, and we did wake up one day to a thick sea mist!! all the staff friendly and helpful, and sitting around pool (sheltered from the wind) a pleasure apart from some noisy repair works going on. we ate in hotel 2x and enjoyed meals; just a shame not quite warm enough to sit outside. Ericeira only 15 mins drive (you will need a car) and that provides access to full range of beaches, coffee shops, restaurants, yoga and all the surfing scene. half the rooms faced the sea (beautiful) half faced inland over the pool. im guessing a price differential - i would be disappointed if i did not have a sea view. only used Spa once - and mixed reaction.