Mount Emei Tianjing Resort Hotel

Reservamos tres habitaciones en total, incluida una habitación familiar y dos habitaciones con baños termales. El mayor problema es que los aires acondicionados del hotel están todos unificados, y cuando el hotel enciende la calefacción, los aires acondicionados no pueden enfriar. El primer día que mi familia se registró en la habitación de padres e hijos, toda la habitación estaba extremadamente sofocante. Quisimos encender el aire acondicionado para mejorar la situación, pero resultó ser la calefacción, lo que empeoró el problema. Llamé a la recepción y le pedí al ingeniero que viniera a verme. Dijo que simplemente apagando el aire acondicionado se solucionaría. Pero todavía hace calor y está sofocante cuando duermo por la noche. Me quedé en una habitación del piso superior, que era igualmente calurosa y sofocante, y hasta ese momento pensé que era sólo mi problema personal. La segunda noche, los familiares en ambas habitaciones me dijeron que hacía demasiado calor y estaba sofocante. Regresé al hotel y comencé a comunicarme con la recepción a las 10 en punto. La respuesta que recibí fue que no había forma de resolver el problema. No quedé satisfecho, por lo que en recepción me dijeron que lo comunicara al líder. La respuesta siguió siendo la misma después de un tiempo. Hasta que sentí que la comunicación con el hotel era infructuosa, me puse en contacto con Ctrip, y un grupo de tres personas que decían ser gerentes vinieron a mi habitación. La explicación que me dan es que no hay otra manera, todo está unificado. La solución es que puedas dormir con la puerta del balcón abierta. El caballero entre ellos incluso preguntó en tono interrogativo: "¿Sientes calor con este clima?" En primer lugar, cada uno siente el calor de forma diferente. Además, siete personas en tres habitaciones consideraron que era inapropiado. ¿Me estoy metiendo conmigo mismo? En segundo lugar, si no hay ningún problema, ¿disfruto haciendo llamadas telefónicas y contactando con Ctrip a altas horas de la noche? En tercer lugar, si un hotel ni siquiera puede ofrecer a sus huéspedes una temperatura adecuada, entonces ¿qué tipo de hotel está gestionando? En cuarto lugar, me dijo que las tuberías del hotel, el sistema central y el diseño del hotel tienen deficiencias que no se pueden solucionar. Estoy aquí para alojarme en el hotel, así que ¿esto tiene algo que ver conmigo? Finalmente, la solución a la que llegaron fue proporcionar ventiladores, pero solo había dos en todo el hotel. Pregunté cómo debían dividirse las tres habitaciones, pero de principio a fin no sentí que estuvieran allí para resolver el problema. Incluso sospeché que si no hubiera contactado con Ctrip, a nadie le habría importado. Más tarde, Ctrip dijo que era demasiado tarde y que no podían resolver ni coordinar el problema. También expliqué que nuestro grupo tenía familiares mayores en casa y era imposible cambiar de habitación tan tarde en la noche. Si fuera el único que viaja solo, me mudaría a otro hotel incluso a medianoche, y mucho menos a medianoche. Ctrip dijo que ayudaría a contactar al hotel para ver si se podía reducir o eximir la tarifa de la habitación, pero el hotel respondió que no podía, pero que el check-out podría retrasarse. Este tipo de hotel te hace querer irte inmediatamente, ¿quién querría quedarse más tiempo? Además, el desayuno del hotel no tenía mucha variedad y no se reponía a tiempo, por lo que había muchos platos vacíos. El problema más grave es que el personal del restaurante fuma dentro del restaurante cuando hay clientes cenando a su lado. Después de realizar el check out, otro gerente se comunicó conmigo y me ofreció un descuento para la próxima estadía. Es ridículo. ¿Quién estaría dispuesto a alojarse en un hotel así una segunda vez? No creo que el hotel merezca la frase "puro espectáculo y nada de sustancia". Me he alojado en muchos hoteles, pero esta es la primera vez que he podido contactarlos y presentar una queja a altas horas de la noche. Son realmente el primer hotel que está dispuesto a invertir mucho tiempo escribiendo reseñas incluso meses después de su estancia.

We attended by the staff 小方, she is helpful, and she send us itinerary on where to go , what to eat and such. Overall lovely stay! Modern design. Oh to be mentioned their toothbrush is nice compared to others 4 stars hotel. Nice view from my room

盲選的這家酒店，結果很不錯！ 前台人員很熱情，服務態度好。 酒店很氣派，也大，房間大，也新，帶私湯，池子大，出水快。 室外有兩個泳池，一深一淺。 大廳有個小型的小童遊樂園。還贈送了一份下午茶。 特別要誇誇這家酒店的自助早餐，種類多，最重要是味道在線！ 不足： 1、入住後發現床腳有一個雞骨頭、衞生需加強。 2、晚上8點左右淋浴的時候，水壓不穩定、忽冷忽熱。

環境：酒店環境很不錯，看湖，早上還能看到峨眉山，風景不錯。 衞生：房間很乾凈 服務：服務很好，特別是小雪服務很好，幫我們提前安排好了房間開好空調，有什麼問題都很快幫我們解決了，還給我們做攻略，服務非常不錯。

房間還是比較滿意，服務也是很不錯，可能是山多，進電梯被蟲子盯了，然後工作人員很快帶孩子去醫院開了葯，還是很負責任的，酒店衞生細節再注意一下就完美了，送我們去的高鐵站，司機大哥服務熱情周到，幫忙拿行李，沒有絕對的完美，但是出了問題關鍵是解決的態度，下次還會入住。

房間不錯～住宿滿意～因為還不錯，所以選擇了二刷。首先，接車的師傅任軍態度非常好，幫忙提行李，因為到車站有下小雨，師傅帶了幾把傘，很貼心。另外，負責我們的前台小方，態度和藹，找她辦理諮詢事，也很細心。酒店的工作人員都很熱情。最後，酒店的温泉池還不錯。上一次是晚上到的，看見很晚了工作人員還在清洗池子。總之，比較滿意的酒店，尤其帶孩子很方便。