Hotel Hanabanilla

Agosto en ese lugar es especial. Se refresca del intenso verano. El grupo de trabajadores es excelente y con amplia experiencia.Las camareras son muy laboriosas y las habitaciones quedan acogedoras. La piscina es excelente,oferta de pizza, cerveza etc, etc. El ranchon con sus asados para el almuerzo y un buffet hecho al detalle. Siempre tres platos fuerte. Recreación muy completa y bien pensada. Fue remodelado y está muy acogedor con su nuevo área de recreación. Se puede pasear por la presa.

Por dónde empezar…!! Que días más nefastos, una decepción total… el Hotel en mi estancia (17-20 de septiembre del 2024) ha sido muy muy mala, no regreso más; da vergüenza que te cobren 1500 pesos por una mesa Buffet que no tiene de nada, incluso de mi familia los que fuimos a comer el primer día a las 8:15 (que era el segundo turno para entrar, porque el primero es a las 7) ya no alcanzamos comida… OJO lleven dinero para puedan ir a comer a casa de los guajiros que dicho sea de paso, carísimo salía aunque no tenga nada que ver con el hotel es reseñable. El confort de las habitaciones es regular, por ejemplo la de mi mamá el primer día le otorgaron la 104 y llovía más adentro que fuera, enseguida lo planteamos en recepción pero la chica nos dijo que nos mandaba al técnico y al final no fue nadie y cuando regresamos al otro día a la recepción la otra chica nos dice “pero como los van a alojar ahí si sabían que no se puede alojar a nadie porque hay una tubería rota” o sea no existe ni control ni dolencia ante las situaciones. En mi familia habían niños que se pasaron 3 días sin desayunar porque no había leche en el desayuno, niños menores de 5 años… o sea como padres además de decepción no tuvimos ni descanso ni pudimos alejarnos de los problemas de la vida diaria, nos creamos problemas algo que no era lo que buscábamos. Ah el único dulce q había era mermelada y boniatillo. Increíble que nunca se le diera solución a nada de lo que planteábamos… Cuando alguien se atreva a ir a ese Infierno, fíjense en las lámparas del hotel, las del lobby, no cabe una telaraña más, el año pasado cuando vine estaban iguales (aunque me tocó cerrar el verano en el Lugar y ahí si habían buenas ofertas). La piscina estaba sucia aunque era de todos los males el menor, la parrillada funcionaba y tenía buena oferta y buenos precios, quiero postear una foto porque me parece asequible… ah nunca había refresco ni jugos naturales ni nada, parece que en ese lugar ningún guajiro cultiva frutas; en el bufet solo había melón, las excursiones por parte del hotel no funcionaban, cosa que decepcionó más porque hay que acudir a los particulares que ellos mismos te facilitan para ir a los lugares y poder hacer algo diferente que bañarte en una piscina mugrosa. En fin Hanabanilla, llevas una inversión, llevas interés, llevas que te tengan más amor, llevas que nos dejemos de mentiras y de show para las visitas y publicidad engañosa como lo ocurrido el último día de mi estancia el día 20 de septiembre que vinieron a visitar el hotel y cuando a había desayunado casi todo el mundo sacaron comida más variada para la foto, algo de lo que todos los huéspedes hablamos porque nos parecía increíble tanta falta de respeto!

Ese hotel es lo máximo, lo pasé increíble. Habitación y los servicios de primera. Servicios de gastronomía muy buenos y su personal muy profesionales y muy amables. Me quedé muy bien complacido. Lo único que deben mejorar es un poco más de rapidez a la hora de los servicios ya sea desayunos, almuerzos y comida que son muy demorados y esa estancia en los lobby todo el personal hospedado crea un poco de inquietudes pero por lo demás es todo un éxito. Felicidades a esa gran administración de ese hotel por ese gran servicios brindados. Están para 4 estrellas se la merecen. Saludos cordiales.

Muy buena estancia en el hotel los trabajadores muy atentos la camarera de habitación tenía la habitación muy limpia y recomendamos al señor del lobby bar lo único q faltó fue algo de recreación por la noche y la cerveza dispensada pero todo lo demás muy bien

Tengo la mejor opinion de esta instalacion no se ni por donde empazar el servicio gastronomico muy variada oferta y muy bien elaborada ,servicio de habitaciones tmb exelente ,muy buen trato para con los clientes ,muy buena comunicacion e informacion de los trabajadores hacia el huesped en fin una calidad humana enorme en fin se los recomiendo al 100%gracias

Es una pena ver cómo juegan en una instalación estatal con el dinero de los huéspedes. Los precios del restaurante (cuando funciona con servicio a la carta) son mayores que cuando funciona como mesa buffet , algo un entendible si se analiza que en mesa buffet uno come lo mismo que los platos a la carta y en mayor cantidad. Ejemplo clarísimo de ALTERACIÓN DE PRECIOS, un plato de cerdo asado con guarnición de arroz blanco cuesta 1250,00 cup; ese mismo plato con arroz moro cuesta 1550,00 cup; es decir 300,00 cup más, lo incoherente es que la ración de arroz moro cuesta 180,00 cup . Entonces un plato de cerdo asado con arroz blanco y un agrego de una ración de arroz moro (en resumen con los dos arroces) costaría menos que el plato de cerdo asado con arroz moro solamente, eso es inentendible. La comida está súper salada casi siempre. La presentación es horrible, nada que ver con un restaurante. Todos los días hay la misma oferta tanto en el almuerzo como en la comida y tengo más que comprobado que en la instalación existe abastecimientos. En realidad el servicio gastronómico parece más el de una fonda de mala muerte que el de un hotel tres estrellas. Lo he planeado muchas veces y no he tenido ninguna respuesta que, al menos, sea favorable. Los mismos trabajadores del hotel le indican a uno dónde comer o dónde conseguir excursiones con particulares, pueden imaginar los precios. El servicio gastronómico del hotel es muchísimo más que pésimo, no hay palabras para categorizarlo, es que en realidad no se puede hablar de "servicios", he visto varías opiniones y en todas se plantea lo mismo. Una total falta de respeto al huésped y en mi opinión un robo al maximo exponente. Es una pena que este aspecto eche por tierra el trabajo de las camareras que es exelente. Cuando el bucking del hotel es bajo le dan salida a todos los trabajadores a las 2pm, ni en la carpeta se queda nadie, así que si se quiere sacar horas de wifi es imposible y si llega alguien con intención de hospedarse, aunque el hotel esté prácticamente vacío, no puede hacerlo, esto sucedió en mi presencia con una pareja que venía de Camagüey. He visto (y tengo fotos que lo demuestra) a personal con uniforme del área de la cocina, sacando javas enormes delante de todos por la puerta principal del lobby y entrenándola en el parqueo, en la misma entrada del hotel, a quien viene en un transporte a recogerla. No creo que sea necesario explicar lo que debe estar sucediendo. En conclusión, creo que se debe realizar una inspección profunda y rápida de las cosas que están sucediendo, sobre todo una revisión exhaustiva de los precios del restaurante y del Ranchón de la piscina.