Arenas del Rocio

Hemos pasado unos días en el Rocio en familia y hemos estado muy agusto. La habitación amplia, bien climatizada, mucha limpieza dentro de la habitación y en las zonas comunes. El trato del personal muy agradable y atento. Volveremos seguro.

Alojamiento con una calidad pésima, un precio desorbitado para el servicio que dan. Habitación triple con unas dimensiones de individual, para pasar a la cama tenías que saltar por otra cama. El baño sin productos de acogida mínimos, ni un vaso. No hay desayuno en el establecimiento aunque lo ofrecen en otro de su propiedad, por menos de lo que cobran (7-10€ por desayuno y persona) desayunas en cualquier restaurante cercano. No dan ninguna información, te reciben y no vuleven a aparecer. Abusan de los clientes porque están cerca de la Ermita. Es una casa particular adaptada para alquilar por habitaciones sin estar preparado ni el personal, ni la gerencia... mienten desde que haces la reserva sobre los servicios que te van a dar por la tarifa pactada y luego no cumplen. Y no puedes reclamar porque no aparece nadie, ni siquiera existen en los listados oficiales de casas rurales. Te ofrecen café gratuito de la máquina que hay en el pasillo y solo sale agua sucia, un desastre total.

El establecimiento te ofrece la oportunidad de alojarse en una típica casa de la Aldea. Al estilo del lugar, las habitaciones son sencillas pero bien equipadas, con buenos y cómodos colchones y de (al menos en las dos que nos adjudicaron) gran tamaño. El personal es muy atento y las habitaciones están muy limpias.

No gustó · la habitación que me dieron es la N7 la peor de todas. último piso! puerta exterior de terraza entra el aire y el frío al no estar bien sellada y ser una puerta de paso interior puesta para exterior. el baño es tan pequeño que la puerta solo te permite entrar de lado al chocar con el lavabo la ducha tiene una fuga interna y se sale el agua una vez termines de ducharte en la terraza exterior hay 3 máquinas de aire acondicionado haciendo ruido toda la noche la manta que había para taparse, estaba apolillada, con mucho olor a humedad. todo un total desastre, siendo cliente de hace varios años y habiendo reservado 2 habitaciones. ni una llamada para disculparse y no nos cambiaron de habitación la última noche cómo nos indicaron en BOOKING! así pues sirva de queja formal y hago una petición de devolución de dinero por sentirme estafado.