Hotel Grand Pas

Las habitaciones eran cómodas y teníamos unas bonitas vistas de las pistas de esquí. Hay que caminar 5 minutos hasta los remontes o 10 minutos si llevas los esquís y caminas con las botas de esquí. Recomendaría dejar los esquís o las botas en una tienda o en la taquilla de Grandvalira en lugar de subir y bajar al hotel (el hotel tiene una buena zona de taquillas para guardarlos durante la noche). El personal de recepción fue muy servicial a pesar de que el hotel estaba lleno. Optamos por la opción de media pensión; el desayuno bufé era generalmente variado: estación de huevos, variedad de pan, fruta, cereales, etc. El bufé de la cena era un poco impredecible: los platos precocinados no eran muy buenos (deben simplificarse en platos que gusten a todo el mundo; había demasiados platos que nadie comía), pero la sección de ensaladas y la estación de carnes tenían buenas opciones algunas noches. Las opciones de postres cada noche eran generalmente muy buenas. La zona del bar era sencilla pero acogedora, con una mesa de billar y un futbolín para los niños. Disfrutamos mucho de la noche del mago, ¡fue excelente! Creo que este hotel está entre un 3 y un 4 estrellas, pero necesita mejoras para ser un 4 sólido.

EspañolComo nos habíamos alojado en el anteriormente llamado Himalaia Pas 3 veces anteriormente, esperábamos que el recién nombrado Grand Pas ofreciera la misma estancia agradable con algunas mejoras. Qué equivocados estábamos. Aparte de una pintura apresurada, no hubo muchos cambios y quedamos muy decepcionados. Las fotos publicitarias muestran habitaciones grandes con grandes ventanas y baños recién decorados. Esto no es un reflejo fiel. Nuestra habitación en el sexto piso estaba tan oscura que tuvimos que usar una linterna para ver dentro del armario y la caja fuerte. No tuvimos calefacción en nuestra habitación durante 4 días y tardaron 3 días en proporcionarnos calentadores temporales. El hotel proporcionó máquinas Nespresso con 2 cápsulas, una para cada semana entera. Las usamos el primer día y las tazas de café sucias se dejaron durante 5 días. Informamos de esto a la recepción el tercer día y finalmente las dejamos fuera de nuestra habitación el quinto día, ya que a pesar de las garantías de que seguían allí. Los vasos de la habitación y el baño tampoco se cambiaron en toda la semana. Se supone que este es un hotel de 4 estrellas. Nunca me he alojado en un hotel en el que no se cambiaran las tazas y los vasos a diario o en el que no se sustituyera el té y el café. Les resultó difícil alojarnos como un grupo de 7 en el restaurante y nos hicieron sentir como una molestia cada vez que llegábamos a comer. Una noche nos pidieron que nos marcháramos para dejar sitio a otros huéspedes aunque todavía estábamos bebiendo nuestro vino. También hubo una redada de la policía armada una mañana en las habitaciones del quinto piso, bastante alarmante, y mi hijo y su novia se despertaron de madrugada porque alguien intentaba entrar en su habitación. Cuando informaron de esto a recepción no se preocuparon. Y por favor, no me hagas hablar de las instalaciones del spa. Estas siempre habían sido parte de las vacaciones anteriores, pero una tarjeta de habitación que encontré de visitas anteriores mostraba que los cargos para los huéspedes sin todo incluido eran 2 € por 2 días, 4 € por 2 días y 6 € por cualquier cosa de más de 3 días. Esto es razonable, lo que no es razonable es una visita gratuita y luego un cargo de 12 € por persona por una hora. ¡¡¡SÍ!!! ¡¡¡12 € por persona!!!!! Antes, la piscina estaba abierta de 10:00 a 14:00 y, como visitantes que no esquiamos todos los días, estábamos deseando pasar un rato en la piscina, pero nos dimos cuenta de que solo abría después de las 16:30. Cuando fuimos a disfrutar de nuestra hora libre, hacía tanto calor en la piscina, el jacuzzi y la ducha que no pude soportarlo más de 15 minutos. ¡La sauna era la zona más genial del hotel! Como punto a favor, la chimenea de verdad en la zona del bar era preciosa y las dos chicas que atendían en el bar eran las mejores del personal del hotel. El mago que nos entretuvo una noche también fue fantástico. Sin embargo, en general, diría que el personal tenía un gran problema de moral, todos parecían estresados ​​la mayor parte del tiempo y nunca vimos a nadie que pareciera un director superior o un responsable. La mañana que nos fuimos no había café disponible y, como insulto final, la recepcionista de noche ni siquiera se molestó en despedirse. He observado que la dirección lee estas críticas y deja banales perogrulladas disculpándose y prometiendo una estancia mejor.