Matinloc Island Resort

El complejo Mantiloc es un paraíso. Si buscas un momento de relax en un lugar único este lugar es para ti. El personal es muy amable y servicial, hacen que sea una estancia increíble. El viaje en barco de medio día también merece la pena y es una de las mejores partes de nuestro viaje. El menú podría ampliarse, con más opciones vegetarianas y veganas. También una opción de café de barista lo haría perfecto. Aunque había una máquina Nespresso disponible a pedido.

El personal es atento y cariñoso. Realmente vale la pena ir a visitarlos. Gracias por el recorrido por la laguna.

Normalmente no escribo críticas, pero este hotel fue tan impactante que siento que necesito decir algo. Empezaré con los puntos buenos: 1. El agua es bonita. 2. El personal habitual es muy agradable. Los puntos malos: 1. La ubicación es horrible. No te lo ponen fácil para salir ni hacer nada. Ofrecen un paseo en barco gratuito para todas las llegadas y salidas. Cualquiera que quiera salir de la isla puede unirse a este paseo en barco por 1.000 pesos (pero cuidado porque el personal no enfatizará que el precio es solo de ida y que es por persona. Así que en realidad son 2.000 pesos). Si no hay embarcaciones para llegadas o salidas, entonces deberás pagar 9.000 pesos por trayecto. 2. Las actividades que ofrecen son astronómicamente más caras que en la isla principal. Queríamos ir de isla en isla. En la isla principal, los tours grupales cuestan alrededor de 1,500 pesos y los tours privados se pueden negociar hasta 7,500 pesos. La isla del hotel ofrece tours grupales por alrededor de 3,000 pesos (que es solo si tienen más de 8 personas inscritas; en nuestro caso, no había ni 8 personas en la isla, así que eso fue fuera de la cuestión). Los tours privados más baratos para ir de isla en isla cuestan unos 16.000 pesos. Lo loco es que el hotel está justo al lado de la laguna azul por lo que al menos podrían ofrecer precios más razonables. Nota al margen: estos dos factores nos obligaron a salir un día antes porque lo que se ofrecía en la isla principal todavía era significativamente más barato que lo que ofrecía el hotel. 3. Escuchamos al director del hotel gritar por teléfono de manera muy agresiva y poco profesional. 4. Nuestro inodoro no funcionó y se desbordó. El personal no logró arreglarlo o realmente intentó arreglarlo. 6. La comida no es nada buena, lo cual no es sorprendente, ya que supongo que solo tenían un chef cocinando la comida, ya que siempre tardaban una eternidad en llegar. 7. El wifi no era bueno. 8. La primera habitación a la que fuimos olía a moho, así que tuvimos que mudarnos a otra habitación que olía mejor.

El hotel necesita una reforma. Tablas podridas junto a la piscina, tablas pegadas en las habitaciones, cansancio general de todo lo que ves a tu alrededor. Todo terminó cuando uno de los amigos simplemente se rompió la pierna después de tropezar con una tabla que sobresalía. Además, el hotel tiene una dirección muy extraña que no quiere hacer nada por los huéspedes. Otro problema es la falta de alimentos alternativos. El nivel de servicio y comida en el único restaurante del hotel es asqueroso por el precio.

Instalaciones: Muy completa y cumple con todos los requisitos. Limpieza: El servicio de atención al cliente es muy atento a la limpieza. Incluso si nos registramos de repente, no hubo ningún problema. Entorno: Estoy cansado de decir bonito, merece la pena visitarlo. Servicio: Lo que más me satisface es el servicio, es muy considerado y te hace sentir que el dinero gastado vale la pena y todos los miembros del personal están muy entusiasmados. Servicio de recogida en el aeropuerto: No tuve que sujetar nada con las manos durante todo el proceso. Ya nos estaban esperando con antelación, lo cual fue muy considerado.

La ubicación del hotel es muy buena. El Nido es un buen lugar poco común y no debería haber muchas islas como esta. La playa está muy limpia y de buena calidad. Es necesario mejorar la alimentación. El servicio del personal es muy bueno. Recomendado.