Alvin Van Oevelen
4 de marzo de 2025
Reservé esta casa rural por cuatro noches, esperando una estancia tranquila y agradable. Sin embargo, al llegar, la recepcionista me informó de que mi reserva había sido cancelada. Nunca recibí confirmación al respecto, ni de la plataforma de reservas ni del propietario.
Cuando solicité un comprobante de la cancelación y la confirmación del reembolso, la recepcionista solo pudo darme el número de teléfono del propietario. Tras múltiples mensajes con el propietario, sigo sin llegar a una solución. Han pasado semanas y aún no he recibido el reembolso ni la confirmación oficial de la cancelación.
Para colmo, cuando preguntamos si había habitaciones disponibles, nos dijeron que todas estaban completas. Esto nos obligó a buscar una alternativa de última hora, lo que nos obligó a reservar un hotel mucho más caro a una hora de distancia.
Esta experiencia fue increíblemente frustrante, poco profesional y costosa. Si está considerando alojarse aquí, tenga en cuenta que la comunicación y la fiabilidad son problemas graves. No recomendaría este lugar a nadie.
En la imagen verás mi nombre Alvin, y detrás dice cancelado.
Texto originalTraducción facilitada por Google