Jesus L
10 de junio de 2024
Buenos días a día 10 de junio de 2024 quisiera poner todas las malas estrellas que de pueden en este hotel por tener un servicio de gestión de personal de habitaciones pésimo. Llevamos más de 10 años yendo a este hotel por vacaciones y alojandonos siempre en un habitacion doble con cama supletoria recalco sin poner pega alguna en hacer la reserva en años anteriores. A partir de este año llamamos para hacer la reserva en horario de mañana/tarde con los mism@s personas que en años anteriores y para el mismo tipo de habitación y nos dicen que es imposible que NUNCA se ha realizado esa reserva en una misma habitación, cuando hemos dicho que llevan más de 10 años gestionando dicha reserva con los mismos precios/condiciones. Recalco que este hotel está dejando mucho que desear, así han perdido a uno de los muchos clientes que van a perder por no querer hacer las gestiones como en otros años, simplemente gracias por nada. Ruego que se haga mirar esta reseña tanto por el equipo de la central de reservas, como personal de recepción o personal de dirección de este mismo hotel. La gestión de personal y cambio de condiciones este año deja mucho que desear.