Bonalba Golf Resort

Have just returned from a 9 day stay which was booked through On The Beach . This is a very impressive looking hotel at the end of a Cul-de-sac within a quiet residential area. A large entrance entering into a grand reception with glass windows over looking an entertainment area and swimming pool . We had booked a deluxe trip room which we found very disappointing. This deluxe room smelt of smoke , sweat and noise coming from next door balconies . No kettle, cups or hair dryer. 3 single beds ,wardrobe, 1 chair and a tv . When I complained at the reception I was told a deluxe room has carpet ! We were offered an alternative but decide to up grade to an apartment which was far better on the top floor .The room was cleaned everyday and all areas of the hotel were clean and tidy . It clearly depends on who you speak to on reception as for the service or information you receive. Apart from an odd occasion all the staff were pleasant and helpful. Down the curve stairs you will find the bar , restaurant and cafeteria which serves the standard continental breakfast, fruits, pastries and a poor attempt at a self service Full English . We personally didn’t eat at the restaurant but did hear from a number of guests that it was hit and miss . The swimming pool area is very nice lots of sun beds and table tennis .The day time entertainment is enthusiastic with pool gym and various games if you want to take part . We did watch a couple of Evening shows but are predominantly Spanish so somewhat hard to follow. The hotel is 20 mins taxi (€20) from the beach and 25 mins (€25) away from Alicante . The hotel bus leaves every morning at 11 o’clock but you must book the night before and there is a charge €10 pp . Bonalba Golf and spar is excellent and only is 200y away if want a round or just to relax . There is also a number of small restaurants and a couple of local bars 10mins walk which we tried and most were excellent. I highly recommend the Loft restaurant, excellent staff and fabulous food.

Nothing actually is here like it should be for four star rating. The room smells like an old cigarette. The noice of a normal discuss comes through the door between the rooms, like the neighborougs are in the same room. The half board is total under estimate of the guests. Only the salad is ok, all the warm food are tasteless "cantine" food at the worst. Never back even the golf course is near. Three stars at the most...

Vandaag in het zwembad van Bonalba geweest. Was een paar jaar terug (voor Corona) een verademing na een aantal strand. Het is nu echt vergane glorie. Het zwembad is nog we oké, maar het restaurantje/barretje wat er bij zit is echt te smerig. Rond 16.00 was er geen schone tafel meer te vinden. Alles stond vol met afval. Er lagen zelfs afgekloven kippenbouten op de grond. Personeel zat gezellig met elkaar te kletsen. Kan echt niet. Echt heel erg jammer.

Не рекомендую жить в этом отеле, если не хотите испортить себе настроение.мы оплатили проживание в теле с завтраками. Заселились 12 августа вечером и внимательная администратор нам дала ужин. При этом не слова о том, что ужин будет с сюрпризом. О том, что он стоил 48 евро, «сюрприз», мы узнали в день отъезда, когда сдавали ключ от номера. Было очень неприятно. Трижды во время отдыха я писала о своих просьбах электронные письма, но не разу отвела не было, сплошное игнорирование. Я впервые отдыхала в Испании, но мой многолетний опыт отдыха в хороших отелях мира ( Египет, Турция, Объединённые Арабские Эмираты, Италия) приучил меня чувствовать лояльность к клиентам. Каждый год на день рождения все отели проявляли заботу в виде милых подарочков. Или в виде фруктов, тортика, добрых слов или скидки. В Бональбе абсолютно ничего, не дали скидку при покупке процедур в спа-салоне, не коктейля, не доброго слова. Когда мы спросили о трансфере до моря, нам порекомендовали такси, хотя позже мы узнали, что существовала услуга и палатного трансфера от отеля. Непонятно, что это случилось в конце отдыха. Так что Испания для меня теперь будет ассоциироваться с ужасным воспоминанием о отеле Бональба, где обманывают и наживаются на туристах