Hotel Mirador de Gredos

Este es el hotel al que voy siempre cuando me quedo en el barco de Ávila …recomendado ⭐️⭐️⭐️⭐️

La cafetería mal, atiende la misma persona que atiende la recepción. El restaurante poco variedad y no corresponde con 4 estrellas para nada

Pésimo servicio en recepción por las mañanas. Solo tiene un ascensor, q es viejo y pequeño, como de una casa de los 70. Las habitaciones estuvieron bien pensadas por los primeros propietarios. Ahora estan mal cuidadas y se oye todo el ruido del pasillo. No dejan entrar mascotas pero el crio de las bolas de los vecinos estuvo molestando desde las 4 de la mañana, a las 7:30 ya a gritos. Casi me mato volviendo en coche por su culpa. El karma se lo devolverá xq yo a mi no me dejaron. Servicio d desayuno lamentable. El peor de mi vida. No había platos, comida, fruta, vasos, agua. Lo tuvimos q exigir y casi ir a la cocina a buscarlo. Las 8 parejas detras de nosotros no comieron nada. Literalmente. Los mismos niños mencionados subiendo de pie a las sillas del comedor, tirando de las cortinas, corriendo y persiguiéndosr a gritos. El impresentable del padre soltero hablando con dos lerdos. Aviso a recepción. Me dicen q envian a alguien. Y el trabajador (hombre vestido de azul con barba y gafas) es tan cutre y cobarde q ni les habla. El mundo al revés. No recomiendo a nadie que vaya a este hotel. Estaban mas tranquilos los del parking del castillo en caravanas q nosotros. Encima es caro. FATAL

Espectacular servicio. Tuve que hacer una reserva de emergencia para 2 días, que finalmente tuvimos que modificar a 1 noche. Sonia me facilitó la modificación, haciendo seguimiento e incluso llamando a la empresa intermediaria para solucionar el problema sin cargo adicional. Agradezco enormemente el servicio y la ayuda prestada por Sonia. Da gusto tratar con gente así. Le doy 5 estrellas

Les pongo en situación, fin de semana en familia, reserva realizada con tiempo para un grupo numeroso 26 adultos y 10 niños, pago anticipado que incluye desayunos, comidas y cenas (sin bebidas); la primera comida ya fue un anticipo de lo que sería el fin se semana, el comedor estaba lleno, además de nuestro grupo estaban todas las mesas ocupadas, nos sentamos a las tres de la tarde y empezamos a comer mas de una hora después, de algún menú infantil se olvidaron, para luego cocer los macarrones a medias y servirlos así a las cuatro y media de la tarde. La cena no fue mejor, nos sentamos a las nueve y algunos se fueron a la cama sin cenar a las once porque los niños se quedaban dormidos en la mesa, además la calidad de la comida era regular o mala con una relación calidad precio completamente desajustada. En cuanto a la bebida, que como he comentado no estaba incluida en ese pago anticipado, pedimos cervezas, refrescos, vino y agua, como tardaban en servirlas, pedí aguda del grifo a ver si tardaba menos, y no nos hicieron ni caso, un rato después trajeron las botellas de agua. Para colmo se estropeó la caldera y nos quedamos sin agua caliente, en un hotel cuyas instalaciones no niego que estén bien, habitación, baño, cafetería y comedor, el problema ha sido la logística y el servicio prestado, muy probablemente por falta de personal ya que tampoco les daba tiempo a hacer las habitaciones por la mañana. El personal recepción y las camareras hicieron lo que pudieron y la verdad no desearía haber estado en su lugar, porque está claro que el personal era insuficiente en cocina, comedor, limpieza y cafetería, y supongo que también en comedor. No volveré ni lo recomiendo a nadie.

Malísima atención, las comidas y cenas estuvieron muy mal, mala comida y pésimo servicio ( tardaron en servir más de una hora) y la comida de los niños incomestible!!!! El servicio de habitaciones brilló por su ausencia ( sin hacer la habitación por la tarde ). Y para colmo, estuvimos sin agua caliente dos días !!!!!!