Hotel Ondina

Hotel tranquilo y muy correcto relación calidad/precio. Las habitaciones están limpias y amplias. El desayuno no está mal, no es espectacular pero vaya, por lo que pagas vas bien servido.

Un trato maravilloso. Desde las chicas de recepción y el director que me dio la bienvenida. Por no hablar de la comida que desayuno más bueno y para todos los gustos.

Reservamos este hotel por internet porque en las fotos parecía correcto, pero la realidad fue completamente distinta: habitaciones sucias, con humedad, paredes y puertas en un estado deplorable (adjunto fotos). Nada que ver con lo anunciado. Cuando reclamamos nos enseñaron otra “habitación” en otro edificio que ni siquiera parecía un hotel. Obviamente no aceptamos porque no era lo que habíamos reservado. Al final tuvimos que marcharnos, buscar de urgencia otro alojamiento y pagar más dinero. Lo más grave es que el hotel se niega a devolvernos el dinero completo, ofreciendo solo un 30% cuando ni dormimos ni desayunamos allí. Ante esta situación tuvimos que interponer una hoja de reclamaciones oficial, porque es un abuso y un engaño hacia el cliente. Quiero dejar claro que viajaba con mi familia y mi hija de 3 años, y en esas condiciones era imposible quedarse. Un sitio así no debería ni estar en funcionamiento. Estafa absoluta, no reserven aquí.