Premier Inn Edinburgh A1 (Newcraighall)

¡Me lo recomendó mi hijo, que vive cerca del hotel y algunos familiares van allí cuando lo visitan! ¡Fue una excelente recomendación! ¡Tome el desayuno allí, disfrute del ambiente relajado y del excelente bar restaurante justo al lado del hotel! ¡A poca distancia a pie de un centro comercial y restaurantes asequibles! ¡Es muy sencillo llegar a Edimburgo Central en autobús o Uber!

La habitación estaba llena de polvo y, obviamente, no se había limpiado correctamente. También había pasta de dientes en el grifo del baño. Se lo comuniqué al gerente de turno, quien me aseguró que lo solucionarían. Cuando regresé al hotel más tarde esa noche, no lo habían hecho. El hotel puso excusas para la falta de limpieza, ya que el lugar necesitaba pintura; sin embargo, debido a la falta de presupuesto, no tenían personal de mantenimiento para hacer los trabajos. Cuando me registré, le dije al gerente que era gerente en un parque de vacaciones que se ocupaba de la limpieza todo el día a gran escala, por lo que después de una queja, se asegurarían de que todo estuviera correcto.

Bien ubicado para acceder a Edimburgo y a la red de carreteras principal. Pero muestra signos de antigüedad y uso intensivo con niveles de personal y, por lo tanto, la limpieza se está deteriorando. No hubo wifi en la habitación en 2020 durante las tres noches que pasé allí y no había personal disponible para solucionar el problema. Cuando me dieron un teléfono conectado a una línea de ayuda, se cortó al ingresar al pasillo en el que se encontraba la habitación, lejos de la recepción.

The FO was very friendly and accommodating. Some staff in the restaurants were quite helpful, Although the staff in the restaurant were quite helpful, they were not too friendly, frowning most of the time (no customer service) and leave the food trays empty for so long. I hope that since they would know there are guests who are still going to have breakfast and already paid for it, they would be able to anticipate if they are needing to have the food cooked ahead so the empty trays will be replenished as soon as guests come in the restaurant. Bread area had been left without replenishing croissants and pancakes. Food trays were out of scrambled eggs, sausages and black pudding. Staff at the kitchen should know this. As if they were waiting for guests to just say "that's okay or that's fine" that there were no food left for them. It's a shame because we know some Premier Inn branches are not like this.

Very friendly and helpful staff. Floorboards creak a lot along the first part of the second floor, could be a problem if your a light sleeper. Climbing into and standing in a bath to have a shower is something from the 70's!! Free WiFi is always poor and paying for better WiFi is wrong. Close to train station, so ideal for travel into Edinburgh. Travel time is around 12 minutes. Pub next door is always useful. Food and drink is good. Would definitely stay here again.

Great hotel, service and breakfast. Breakfast at this hotel is within the hotel and not the restaurant next door. I always find the breakfast so much better when provided within the hotel. Will definitely be back. Also, only a few minutes away from a retail park with plenty of food places and shops too.