Cairn Hotel & Apartments

La recepcionista es amable y encantadora. El hotel me cambió a una habitación familiar a pesar de viajar sola. La ubicación del hotel es excelente y tiene fácil acceso al casco antiguo y al nuevo de Edimburgo. Me alojaré aquí de nuevo cuando visite Edimburgo.

Me puse en contacto con trip.com a las 4 de la mañana una vez que recibí una alerta de que todos los trenes de Londres a Edimburgo habían sido cancelados debido al clima adverso porque había peligro para la vida. Envié todos los documentos necesarios que reflejan mi servicio de tren cancelado, así como informes de periódico que informaban a los viajeros sobre múltiples cancelaciones de trenes y sobre el mal tiempo que causaban PELIGRO PARA LA VIDA, pero el hotel SE NEGÓ A CANCELAR mi reserva y proporcionar un reembolso completo. La cancelación no fue por MI elección sino por una necesidad ya que todos los trenes, incluso en Edimburgo, fueron cancelados. Fue un EVENTO DE FUERZA MAYOR. He sido un ávido usuario de trip.com por un tiempo, pero NUNCA VOLVERÉ A USAR TRIP.COM ni A ESTARÉ EN ESTE HOTEL después de este incidente. El personal de atención al cliente siguió insistiendo en que el “proveedor” y el hotel se negaron a proporcionar un reembolso completo a pesar de las circunstancias de fuerza mayor. Mi reserva de hotel es con trip.com, NO CON ALGÚN “PROVEEDOR”. Entonces, muchachos, tengan cuidado y no usen esta plataforma a menos que estén dispuestos a dejarlos ir gratis y pagar estadías en hoteles en los que no pueden quedarse, no por sus razones personales para cancelar, sino por malas condiciones. tiempo que supone un peligro para la vida.

El hotel está situado cerca del Museo Británico y la ubicación es muy buena. También está cerca de la estación de metro que lleva al aeropuerto. La habitación del hotel es un poco pequeña, se parece más al Reino Unido y Londres, es normal que sea más pequeña que en China. La recepción del hotel es muy buena y proporciona mapas y explicaciones. El desayuno del hotel es de estilo occidental, muy bueno, muy bueno. El restaurante del hotel no acepta efectivo, sólo tarjetas de crédito.

Un gran hotel con habitaciones y baños limpios. Buen servicio de recepción.

La habitación es muy pequeña y mi habitación está cerca de la recepción. Es difícil cerrar la ventana y sentí mucho frío.

En general, la relación precio/rendimiento es muy alta, es conveniente para viajar y está muy cerca de varias atracciones. Hay pequeños refrigerios y dos botellas de agua en la habitación, pero no se repondrán. Reservamos por tres noches, y cuando fuimos a la recepción para pedir agua más tarde, ella dijo que costaba 1,5 libras la botella y que teníamos que pagarla nosotros mismos, por lo que podemos garantizar dos botellas de agua por día. reservando una noche a la vez.