Erma67
16 de marzo de 2024
La habitación estaba bastante bien y limpia. La clave era que el ascensor funcionaba bien cuando me registré en el tercer piso por la tarde. Cuando quise salir a cenar por la noche, descubrí que el ascensor no podía controlar el. puerta, así que no tuve más remedio que bajar las escaleras. Después de esperar, informé a la recepción que estaban esperando el mantenimiento del ascensor. El ascensor no estaba reparado cuando regresamos de cenar, por lo que tuvimos que subir al tercer piso para regresar a nuestras habitaciones. Posteriormente se reparó el ascensor. Estuvimos tres días y no pasó nada. Inesperadamente, cuando hicimos el check out el cuarto día, el gerente de la recepción dijo que teníamos mucho equipaje el día que nos registramos y que nos demoramos en ingresar al ascensor, lo que causó daños al ascensor y nos pidió que lo compensáramos. ¡Esto es realmente irrazonable!
En primer lugar, el ascensor funcionaba bien cuando nos registramos. Nos llevó al tercer piso, abrió y cerró la puerta y subió y bajó normalmente. ¿Por qué lo rompimos porque descubrimos un problema con el ascensor e informamos al gerente de recepción? También dijo que había evidencia en video. Le pedimos que nos proporcionara el video y dijo que el video era con el personal de mantenimiento del ascensor. Insistes en que paguemos dinero, diciendo que si no pagamos, nos demandarán. Le pides a un abogado que te pida más dinero, y ni siquiera la aduana nos deja regresar al país... Es realmente ridículo. !
Hubo un problema con mi ascensor. En lugar de disculparme con los pasajeros, lo acusé falsamente de chantaje. Pedirles que proporcionen pruebas en vídeo, pero afirmando que no estaban en el hotel, ¿es convincente este argumento? ! Si su hotel no dispone de vídeo de vigilancia cuando hay alguien en el ascensor, ¿cómo puede garantizar la seguridad de los turistas? ! ¿Quién se atrevería a alojarse en un hotel así? !
Texto originalTraducción facilitada por Google