Usuario anónimo
18 de diciembre de 2022
Nos alojamos aquí una noche y conseguimos una habitación con aire acondicionado que no se puede apagar y proporciona aire frío mientras la temperatura exterior es de menos 5 grados. ¡Hacia muchísimo frío! La señora fue muy amable e hizo todo lo posible para proporcionar otras cosas (desayuno, bebidas, etc.) para mejorar la situación. Deseamos haber podido tenerla para cuidarnos desde el principio para no terminar con una experiencia muy mala.
Sin embargo, es bastante difícil cambiar nuestra imagen sobre este hotel. Especialmente teniendo en cuenta la consideración del caballero que se estaba ocupando horriblemente de nuestro proceso de registro: frío, ignorancia y nada solidario. Reservamos una habitación para dos a través de Trip, pero este tipo insistió en que el sistema mostrara que reservamos una habitación para un solo adulto. Después, sin explicaciones ni disculpas, nos pidieron (obligaron) a pagar más para conseguir la habitación, que resultó ser la sala de CONGELACIÓN rota.
Definitivamente no recomiendo pagar 150 euros por una habitación o servicio como este.
Texto originalTraducción facilitada por Google