Usuario invitado
20 de octubre de 2022
El HK Hotel Düsseldorf City no es un hotel que recomendaría. Eran el hotel preferido para el K Show en Dusseldorf, así que reservé con ellos pensando que serían buenos. El día del check-in nuestro vuelo fue cancelado y no pudimos coger otro vuelo. El gerente del hotel no nos permitió modificar nuestra reserva para el día siguiente cuando pudiéramos tomar un vuelo. *********** permitió los cambios, pero cuando el gerente del hotel se dio cuenta de que era una reserva de 2000 €, no permitió los cambios. ¡Este nivel de servicio al cliente me parece aborrecible! No viajaríamos sin que fuera nuestra culpa, por lo que ella podría haber sido flexible. Si es una empresa que visita el K-Show, evite este hotel.
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