Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Durango

Homewood Suites by Hilton Durango
4.6/5100 Comentarios
Me hospede en Homewood Suites by Hilton en Durango, Colorado, para la celebración de fin de año. Lamentablemente, nuestra experiencia en el comedor del hotel durante la cena de fin de año fue profundamente decepcionante y nos dejó preocupados por la posibilidad de un trato discriminatorio. Durante nuestra cena, fuimos abruptamente interrumpidos por el personal del hotel, quienes nos informaron que no podíamos permanecer en el comedor después de las 10 p.m., citando las ”leyes de Colorado”. Al solicitar ver la política escrita del hotel que justificara esta acción, el personal fue incapaz de presentarla. La manera en que fuimos tratados y expulsados del comedor nos hizo sentir discriminados, y nos llevó a preguntarnos si el trato habría sido diferente bajo otras circunstancias personales. La situación empeoró cuando el personal de recepción llamó a la policía. Aunque los oficiales nos informaron que solo estaban respondiendo a un llamado del hotel y que se trataba de una regla del hotel, en ningún momento durante nuestra estancia se nos informó sobre dicha regla. Reconocemos la necesidad de políticas de seguridad y operativas en un hotel, pero esperamos que estas se apliquen de manera justa y se comuniquen de forma clara. La falta de transparencia y la manera en que se manejó esta situación no solo arruinó nuestra velada, sino que también nos dejó preocupados por la posibilidad de un trato discriminatorio. Esperamos que Homewood Suites by Hilton en Durango tome este incidente seriamente y realice una investigación adecuada. Es esencial que el hotel aborde estas preocupaciones para asegurar que todos los huéspedes reciban un trato equitativo y respetuoso, independientemente de su origen o identidad. Apreciaríamos una respuesta del hotel sobre cómo planean manejar este incidente y qué medidas implementarán para prevenir situaciones similares en el futuro.
Fairfield Inn & Suites Durango
4.5/5101 Comentarios
This is a very nice hotel. It is very clean. The rooms are large. Excellent breakfast with many options. Dining area is very nice. Desk staff is very friendly and helpful. When asked for restaurant recommendations, put us on a waitlist at popular spot. About 40 minutes from Mesa Verde national Park.
SpringHill Suites Durango
4.5/5105 Comentarios
Uno de los mejores hoteles que he estado en. Luxury, limpio, agradable desayuno con una variedad inusual de comida. Me disfruté de mi estancia muy
Comfort Inn & Suites Durango
4.2/5100 Comentarios
Located just south of town, the hotel is convenient to all areas of Durango. It is on an access road adjacent to a limited-access highway, but it is very easy to get around. The interior corridors on the three-stories are served by an elevator and rooms are comfortable. Every afternoon, there is popcorn and cookies, and in the morning a hot breakfast. Front desk staff are very friendly and helpful. Durango itself is rather congested to drive through, so it is best to go there after 6 pm for free parking, or after 5 pm in municipal lots. If you are going to Mesa Verde, it is a 40 minute drive to the visitors center and 1 hour, 15 minutes to the first historic site. It is in an ideal situation for the park and for Silverton, Delores, and points east. Durango can be expensive to stay in, but I found the prices here more reasonable for all that you get.
DoubleTree by Hilton Durango
4.3/595 Comentarios
Whether in the bar or the restaurant or the front desk, all of the staff are friendly,efficient and helpful. The food in the restaurant was great. Hotel is in a great location. Right on the river with balconies facing it. It’s only a couple of blocks from the train station and downtown Durango. I do need to point out that the hotel is starting to show its age. Carpeting in the common areas needs to be replaced and the interior has the feel of something built some time ago. However, having said that, they are doing a good job with maintenance of the facility and most importantly, the hotel common areas and rooms were clean.
The Junction Hotel and Hostel
3.6/548 Comentarios
Posiblemente la peor estancia que he tenido en mi vida. Escogimos este motel debido a una oferta que tenían, así como su ubicación relativa al centro de Durango. Nos registramos el jueves por la noche y entramos en la habitación. Honestamente, me sorprendió lo agradable que era y estaba dispuesto a ignorar las críticas negativas anteriores que había leído. . . y luego nuestro aire acondicionado no funcionó cuando lo encendimos. Llamamos a la recepción - no ayudamos, nos fuimos a la mañana siguiente y nuevamente preguntamos si se podía hacer algo con respecto al aire acondicionado. Volvimos esa noche y la habitación estaba caliente y bochornosa. Fuimos al frente y nos quejamos otra vez, así que nos cambiaron de habitación. La nueva habitación era claramente una habitación vieja. Una mesa de café tan inestable que no podrías ponerle nada sin que se caiga. La pared tenía pintura saliendo de ella. Y la habitación que estaba claramente etiquetada como ”no fumar” apestaba a humo. PERO tenía aire acondicionado. Nos encogimos de hombros y nos fuimos a la cama. A la mañana siguiente fui a ducharme. . . y sorpresa no está funcionando. Pasé los siguientes 30 minutos tratando de ponerme en contacto con alguien en la recepción (que son las personas que trabajan en la recepción, que dejaron que el teléfono suene y suene) antes de finalmente rendirme. Le dijimos a la recepción cuando nos fuimos y nos dijeron que enviarían a alguien a revisar y si no podían arreglarlo, nos llamarían y nos llevarían a una nueva habitación. (Era nuestra última noche y no había manera de que nos mudáramos de nuevo). Regresamos y la ducha aún no funciona. Nos dirigimos a la recepción y el chico que trabaja en realidad se preocupa y se disculpó y nos dio un reembolso por el hecho de que ni siquiera pudimos contar con aire acondicionado o ducha. A la mañana siguiente, con el registro de salida, nos quedamos en la oficina durante 15 minutos (!) Esperando a que alguien viniera a visitarnos; llamar al número que aparece, tocar el timbre de servicio e incluso gritar al área de atrás para asegur**** de que supieran que estábamos allí. Finalmente, el chico entra. En este punto, estamos extremadamente enojados, dice ”lo que sea” toma nuestras llaves, mira nuestro papel y dice ”bueno para ir”. No podíamos salir de allí más rápido. Si está de acuerdo con no tener absolutamente ningún servicio al cliente ni necesidades básicas, entonces continúe y quédese aquí. Pero recomiendo aprender de nuestro error y simplemente gastar más dinero en el Motel 8 en la misma calle.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

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Información útil

Número de hoteles183
Número de valoraciones2,603
Precio más alto8,258 MXN$
Precio más bajo905 MXN$
Precio medio (entre semana)2,782 MXN$
Precio medio (fines de semana)3,072 MXN$