Premier Inn Dumbarton/Loch Lomond

La bienvenida fue encantadora y, aunque el registro automático no funcionaba, estuvo bien, ya que nos dio la oportunidad de charlar. Nos dieron toda la información y nos fuimos a nuestra habitación: una habitación doble con ducha. Dormimos de maravilla, con una cama comodísima. Hizo bastante calor por la noche, pero no nos importó. Además, era muy tranquilo. A la mañana siguiente, fuimos a desayunar al nuevo bar/sala de desayunos (solo abrió un día). La señora que nos recibió fue muy amable y nos explicó lo que había disponible. Había otra señora más joven que nos ayudaba y fue igual de amable. La comida estuvo excelente, tal como se esperaba. Las 4 estrellas se deben a que solo te dan una toalla para dos adultos, lo cual es ridículo, pero aparte de eso, la amabilidad del personal superó cualquier aspecto negativo.

Querido querido yo, Premier Inn realmente te has dejado llevar en este caso, nos hemos alojado en muchos hoteles Premier Inn en el pasado y cada uno ha sido brillante, pero no así este, a primera vista pensamos que el edificio, especialmente el restaurante estaba abandonado, la condición y la apariencia son simplemente horribles, el interior del restaurante es simplemente terrible, la pintura y los muebles son los restos de BrewersFayre y nunca se han tocado, incluso los platos de desayuno todavía tienen el logotipo de BrewersFayre estampado en ellos, puntos negativos, llegué para el desayuno y me preguntaron si quería un huevo cocido o escalfado para el desayuno, fui por el huevo escalfado solo para que me lo trajeran justo cuando estaba comenzando mi cereal, por lo tanto, el huevo escalfado estaba frío e incomestible para cuando fui por mi desayuno escocés. Puntos positivos, aparte de eso, la comida que tuvimos fue buena, incluidas las cenas que elegimos en su oferta de comida, bebidas, hubiera sido encantador haber tenido un pinta de cerveza pero no estaba disponible porque no tenían, disculpa, la entrega se retrasó, es difícil aceptar esa excusa, después de todo, estamos hablando de Premier Inn aquí, ahora en el dormitorio, un verdadero lapso de tiempo de regreso a los años 80, los muebles realmente necesitan una actualización, también solo una toalla de mano entre dos, me dijeron en recepción que esa era la política de Premier Inn y que no había tazas para enjuagarse la boca en el baño, nuevamente me dijeron que esta es la política de Premier Inn, "en serio", buen punto, la cama estaba limpia y la ducha era muy buena, ciertamente esto no es lo que esperaríamos de Premier Inn,

El hotel en sí cumplía con los estándares habituales de un Premier Inn, a pesar de algunas reformas, pero la cena en el restaurante contiguo era deficiente, tanto en calidad como en servicio. Me alojo allí casi todos los años y siempre ha estado bien, pero este año no. Las opciones del menú parecían pensadas para un hombre blanco de furgoneta con niños, no para parejas de turistas, y no había pescado (por ejemplo, salmón) ni pasteles. Pedimos hamburguesas de pollo, pero nos sirvieron hamburguesas de carne y las devolvimos. A pesar de que el restaurante no estaba lleno, las hamburguesas de pollo tardaron entre 30 y 40 minutos en llegar, y la comida estaba seca y no especialmente sabrosa. Salvo una mujer, el servicio fue deficiente y una camarera (alta y joven) parecía hacer todo lo posible por evitar la atención de los clientes. Para ser justos, el desayuno de la mañana siguiente estuvo bien, tanto la comida como el servicio.

Quiet, efficient and no fuss. Staff helpful. Having a restaurant in the building was a big bonus. Certainly, I would stay here again. Good experience and not expensive.

Been to many premier inn and must say that the staff here are exceptional second to none warm welcoming helpful went out there way at every opportunity room was clean restaurant is tired but is being sold off and the hotel itself is under refurbishment which will host the new restaurant WiFi is my only downfall poor reception but I know this area and has always been the same esp because its close to Loch lomond Road which you always lose even car radio reception but as for my stay here regardless of refurbishment 10/10 and like I said the staff went above and beyond premier inn are lucky to have these guys here so thank folks for the warm and friendly stay Ian

What a shame Premier Inn has ignored the restaurant at this location. The evening meal menu is a joke. Most cafés offer more choice. Pizza and Burgers about sums it up. Surely, a roast on Sundays and a bit more choice. I witnessed guests of the hotel look at the menu and was turning it over for more choice. Really good hotel for location and staff. Rubbish restaurant for evening meals. In fact, appalling.