Usuario invitado
6 de agosto de 2024
Para facilitar el autocheck-in del hotel, no hay personal a la llegada, sólo el proceso de autocheck-in, correo electrónico y teléfono. Sin embargo, nunca antes había recibido un código de acceso. No contestaré llamadas ni enviaré correos electrónicos. Finalmente, otros invitados regresaron y entraron por la puerta. Seguí llamando y esperando, y finalmente una de las tres llamadas fue contestada, pero no sabía la información de la reserva, así que seguí esperando. Finalmente, pasó otra media hora para recibir un correo electrónico de respuesta. Esperó una hora para entrar. Si no tiene esta capacidad de servicio, no realice el check-in de autoservicio.
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