Usuario invitado
16 de julio de 2023
PESIMO. Contratamos la habitación con desayuno incluído. Al día siguiente, fuimos al restaurant para tomar desayuno, éste se ve muy bien, hay muchas cosas para comer y beber, muy bueno. Mi error fue que tomé todo lo que creí necesario para mi desayuno, al llegar a la mesa, constato que no saqué agua mineral. Volví a buscarla y ahí comenzó una pesadilla. Apareció una señora mayor, quien comienza a gritarme y a humillarme, diciendo que yo no puedo volver a sacar más cosas, que el costo del desayuno está calculado en 10 libras, que es para estudiantes, etc. Le intento explicar que fue involuntario mi error de no tomar el agua mineral en la primera vez, siguió gritándome, luego accedió a que la retirara, en ese momento aparecieron otros 2 pasajeros a buscar algo y los echó a los gritos. El nombre de esta inolvidable señora es Mandy Claine, su cargo es Catering Manager. Me recordó esas películas en que un sargento duro grita y humilla a la tropa. Acá la situación es un poco distinta, se dice que esto es un Hotel, yo pagué USD 160 por cada noche para recibir esta tremenda humillación frente a mucha gente que miraba horrorizada. Este tipo de personas, no pueden seguir allí, desprestigian totalmente a la institución. Un cliente contento contagia a 2 personas, uno descontento contamina a 8, y yo estoy más que descontento. Voy a dedicar tiempo a compartir esta terrible experiencia en otros medios