"Todo fue perfecto, experiencia sorprendente"

"¡Espectacular! Hotel impecable, servicio excelente y personal muy amable y atento. La estancia fue perfecta y superó nuestras expectativas. Sin duda, volveríamos a alojarnos aquí. ¡Muy recomendable! ⭐⭐⭐⭐⭐!! Hotel servicio un"

"El hotel cambió por completo. Siempre decía que era uno de los mejores hoteles de Dubái, pero ya no lo es. La recepcionista no sabe qué es un cliente habitual y cómo debe ser tratado. La habitación no era buena. No había suficientes toallas (las toallas se veían un poco viejas). El servicio de limpieza es muy lento y no brinda el servicio que solía brindar el año pasado. Las llaves de la habitación no funcionan en el ascensor, por lo que es una molestia usarlo porque no funciona sin él. Realmente decepcionado, ya que este hotel era uno de mis favoritos en Dubái."

"Tenía una suite espaciosa y cómoda. El único problema es que los canales de televisión se apagan al rato, así que si estás viendo una película, se apagan automáticamente. Comí aquí y la zona de la piscina es preciosa y el gimnasio también está muy bien. Está en el centro, en pleno distrito financiero. Personal muy amable. El registro fue fácil y me dieron entrada anticipada sin problema."

"1- El baño es muy pequeño, todavía se acumula agua y la cama no es cómoda. 2- El precio es muy alto para la habitación y los muebles son muy viejos."

"Un resort estándar, con instalaciones nuevas. Reservamos una habitación Club con vista a la palmera, y las tres comidas del día se podían tomar en el lounge. Además, se pueden usar las instalaciones del antiguo Atlantis."

"Tres bien"

"Todo genial"

"¡Gracias a Ctrip por el seguimiento de todo el proceso, la ayuda para resolver todos los problemas y el acompañamiento a los usuarios de Ctrip! 1. El precio del hotel reservado el fin de semana se duplicó. 2. El hotel carece de información sobre el entorno y la falta de información, y ni siquiera está claro si hay servicio de recogida, etc. 3. Hay mucha gente y la piscina es muy pequeña. Fuimos a nadar a las 11 de la mañana y los asientos de la playa y la piscina estaban llenos. Pedimos ayuda al personal para encontrar un asiento, pero también nos dijeron que no había ninguno. Como no hay papelera para reciclar toallas en los asientos de la piscina, mucha gente dejó las suyas, por lo que seguían ocupados por la tarde. La capacidad de la recepción es completamente inconsistente con el precio del hotel. 4. Desayuno en Porter Housey. Como preguntamos al personal del hotel en ese momento, nos dijeron que todo era comestible, así que elegimos el restaurante más cercano. Hay muy pocos tipos de desayuno, solo pan, salchichas y ensaladas. Los ingredientes estaban muy, muy duros, y en ese momento informamos del problema al gerente del hotel. El pan estaba muy duro, y las salchichas y el tocino estaban fríos. Las únicas bebidas eran zumo de naranja, zumo de sandía y leche, y no había otra opción. Realmente no estaba al nivel de un hotel de 5 estrellas, ni siquiera al de un hotel normal. 5. El pasillo olía a baño. 6. Como no había tumbonas junto a la piscina, mi hijo y yo solo pudimos descansar en la plataforma alta junto al baño. Durante ese tiempo, ningún miembro del personal nos ayudó. 7. La piscina estaba abarrotada, y algunos incluso defecaron en ella. Mi hijo presenció todo el proceso y se sintió profundamente disgustado. 8. Como los ingredientes del desayuno no eran frescos, tenía todo el cuerpo mojado por la piscina y no había dónde descansar. Además, las heces de la piscina provocaron vómitos y diarrea en mi hijo al día siguiente. El hotel nos dijo que si acudíamos al médico, tendríamos que pagar 300 dirhams (600 RMB) por la consulta. 9. Negociamos con el hotel para resolver todos los problemas. Además de eximirnos de los 150 dirhams de la cena y ayudarnos a conseguir un coche para el siguiente destino, no recibimos ninguna otra compensación. ¡Gracias a Ctrip por el seguimiento de todo el proceso, por ayudarnos a resolver todos los problemas y por acompañarnos a nosotros, los usuarios de Ctrip!"