Muniz Pedro
1 de diciembre de 2024
Últimamente, he estado evitando hoteles de marcas internacionales como Hilton, Hyatt, Marriott, Accord, etc. La razón es simple: estos hoteles dependen de la marca para vender sus productos y no de la calidad del servicio de hospitalidad que ofrecen. Suelen ser caros en comparación con hoteles locales de la misma categoría que no pertenecen a una cadena. Esto aplica a Asia y Oriente Medio, donde trabajo la mayor parte del tiempo. Sí, salvarán el planeta al no proporcionar un cepillo de dientes ni una maquinilla de afeitar... El jabón corporal en un bote fijado a la pared de la ducha también podría reponerse para que pudieran salvar el planeta sin que el huésped se enfade por no tener jabón para ducharse. El servicio del personal de recepción es mínimo. Se trata de cumplir (o no) el manual de operaciones de la franquicia y alcanzar los objetivos de ventas, no de hospitalidad. No hay ni un solo enchufe para enchufar el cargador del teléfono (enchufe estándar de EE. UU./Japón). La toma de corriente de la afeitadora del baño estaba rota... Lavandería: una lavadora y una secadora; tienes que comprar y llevar el detergente. El desayuno buffet era bueno y el personal era muy amable y servicial.
Texto originalTraducción facilitada por Google