Movenpick Al Mamzar

Reservé una habitación estilo apartamento. Fue muy bueno. Puedes cocinar y comer comida. Era una buena habitación por el precio. El amable personal también fue agradable.

A las 3 de la mañana, el techo de la cama se agrietó repentinamente y goteó continuamente. Nos despertó un gran trozo de pared blanca que se estaba cayendo. Solicitamos cambiar de habitación, pero la nueva habitación no estaba lista hasta las 7:00 p. m. esa noche, y llamamos a la recepción muchas veces sin éxito. El servicio aquí requiere que sigas llamando e instando. Pedimos un reembolso de la tarifa de la habitación por una noche. El gerente del hotel dijo que tenía que presentar una solicitud al agente porque la habitación estaba reservada en la plataforma de la agencia. El gerente del hotel siguió negándose a lidiar con eso. He vivido aquí por más de dos meses. No sé por qué un servicio de este tipo puede aumentar el precio en la semana anterior al día de Año Nuevo. El precio aumenta en 500 dirhams cada día. Te sugiero que no elijas este hotel. La ubicación es remota y el precio es caro. Que haya un buen servicio depende de la suerte. Demasiado decepcionado.

Estuvimos aquí por una estadía corta, pero estamos atrapados en una situación en la que el personal del hotel vino a rescatarnos. Incluso a medianoche, todos aseguraron su paciencia y mano amiga de la mejor manera posible. Un agradecimiento muy especial al Sr. Akshay, al Sr. Rameez ya otro chico bajito en la recepción con el Sr. Akshay que contribuyó a ayudarnos toda la noche. ¡Tuve una estancia maravillosa!

¡He estado en Dubai muchas veces y esta es la peor experiencia de hotel! Las instalaciones del hotel son bastante antiguas, la clave es que el equipo directivo es muy malo, el hotel se siente viejo y antihigiénico. Llegué antes, el personal de la recepción me dio un check-in temprano, sin cargo adicional, pensé que sería una buena experiencia, pero me sorprendió cuando llegué a la habitación. En menos de dos horas después del check-in, se encontraron pequeñas cucarachas continuamente, eran 4 en total, en diferentes lugares de la habitación, una estaba muerta y tres vivas y arrastrándose. Hay fotos y videos para probarlo. La salida de agua de la lavadora está dañada y no puede funcionar. No hay cubiertos, aunque les llame para que me los entreguen, no me los dan. (Observaciones: mi nivel de inglés es el nivel local) El aire acondicionado es muy frío y ruidoso, y no se puede subir la temperatura. Realmente no podía aceptar tales condiciones de alojamiento, así que finalmente decidí presentar una queja al hotel, y el personal de administración del hotel pronto vino, y fueron muy amables al admitir sus errores y dijeron que me cambiarían a una habitación limpia. Y asegúrese de que los procedimientos se completen lo antes posible y que pueda trasladarse a otra habitación dentro de 1 hora. Pero no fue hasta que volví a preguntar en la recepción a las 5 pm que cambié mi habitación después de 1 hora. No hay nada alrededor del hotel, el centro comercial más cercano está a 20 minutos a pie. No cerca de ninguna atracción turística. Tuve que caminar 30 minutos para encontrar una imprenta para imprimir un documento. La lavadora del vestidor hacía el mismo ruido que el motor de un avión, no exagero en esta descripción. Debido a mi experiencia anterior, siempre sentí que la higiene del hotel era mala, incluso si cambiaba de habitación, no comía en el hotel y no hacía nada solo en la habitación. Por favor, haga más comparaciones cuando elija un hotel. Solo busqué las calificaciones. ¿Parece que las calificaciones de Ctrip son bastante altas? ! Tal hotel, tal nivel de gestión hotelera, también puede tener una calificación tan alta, ¡realmente estoy sin palabras! Además, elija con cuidado los hoteles de Dubái del grupo de gestión hotelera Movenpick. De todos modos, nunca volveré a vivir, si quieres vivir, entonces te deseo buena suerte.🤣😂🤣😂

Es un lugar muy agradable y cómodo para quedarse con un personal muy servicial. Brinda un buen servicio. En general Completamente satisfecho con el alojamiento. Sentí que el precio era un poco caro debido a la temporada alta. Conectividad: 2KM (alrededor) de metro.

Travel Date: Early August 2024 Booking Platform: Trip.com We recently booked a one-night stay at the Mövenpick Al Mamzar in Dubai for a layover. Listed as a five-star hotel, our experience fell far short of expectations. Major Letdowns: Dated and Unkempt: The apartments felt more like old, tired rentals than a luxurious hotel. Worn furniture and a single functioning bath towel for three guests were immediate red flags. Understaffed: Encountering only one receptionist and a frequently unavailable bellboy created a frustrating lack of service. Uncomfortable Sleep: Despite booking for three, the provided room only had a king bed. A makeshift bed for our son offered a less-than-ideal sleep experience. Stale Atmosphere: An overall musty smell pervaded the apartment, further diminishing the appeal. Breakfast Below Par: Limited Choices: The breakfast spread consisted mainly of vegetables, some fruit, a single cheese option, and low-quality bread for toasting. Flies hovering near the food added another layer of unpleasantness. Inattentive Staff: A lone attendant seemed indifferent to providing basic service during breakfast. Positive Aspects (Difficult to Find, But Here They Are): While the overall experience was disappointing, there might be a few redeeming qualities for some travellers: Location: Depending on your travel plans, the location might be convenient. Who Should Avoid This Hotel: Anyone expecting a true five-star experience Families with children seeking comfortable accommodations Travellers looking for attentive and professional service Recommendation: We strongly advise against staying at the Mövenpick Al Mamzar. There are numerous other hotels in Dubai that can offer a genuine five-star experience for a similar price point. Consider exploring alternative options before booking here. Additional Notes: We have attached photos of the hotel's condition to support our review. It's important to note that other travellers may have had different experiences. However, our stay did not reflect the five-star rating advertised by the hotel or Trip.com. We hope this review helps you make an informed decision about your next stay in Dubai!

High EQ staff, genuine Kindness here, Sabina at reception, Nancy at security. Observed over my stay that they are very nice with all guests. Especially wheelchair guests. The Hotel is located at the edge of Dubai North, its the closest 5 star hotel to Almamzar beach ⛱️

It's the worst hotel I have ever seen. 1.Unbearable printed smell & so many mosquitos (Room at 1st floor,maybe 124) 2.Unstoppable noise, Complaint so many times but never solve the problem(Room 336) 3.Unpleasant service. The vehicle was late 10 mins in Jan. 2nd. It's the last time live in such a terrible hotel！！！

they were quick with the room service, and breakfast was good too