Knight Castle Hotel - Formerly Known As Carlton Palace Hotel

El servicio del hotel fue muy deficiente. Cuando llegué al hotel para registrarme, la recepción me dijo que la habitación estaba completamente reservada y me pidió que compartiera habitación con otro huésped. Tanto yo como la otra persona nos negamos rotundamente. Este hotel te está tomando el pelo al hacerte compartir habitación con extraños. Pagué más de 1.500 yuanes por noche por la habitación, considerando el servicio del hotel. No sé por qué el hotel me arregló una habitación que no era la que había reservado, así que tuve que conformarme con ella durante 3 días. No quería pasar por la molestia de irme de viaje de negocios al extranjero, así que los 3 días pasaron rápido. En Dubái no se pueden utilizar todas las aplicaciones de redes sociales, como llamadas de vídeo o telefónicas, y solo se pueden enviar mensajes de texto. Afortunadamente, me comuniqué con Ctrip a tiempo después de regresar a China y el servicio de atención al cliente respondió positivamente y me reembolsó parte del precio de la habitación unos días después. Estoy muy satisfecho con el servicio y la atención al cliente de Ctrip. No provocará apoyo ni confianza en Ctrip. Dale una mala crítica al hotel y un visto bueno a Ctrip.

Muchas celebridades han estado aquí. La decoración es como un pequeño palacio. La habitación es muy cómoda y lo suficientemente grande. El desayuno también es rico, incluyendo varios pasteles occidentales, comidas árabes, ensaladas de frutas y verduras, etc.