Hotel Biedermeier

Hotel ist sehr einfach und ein Labyrinth mit Treppen nach oben. Aufzug mag es geben, gesehen habe ich ihn nicht. Bin durchs Restaurant rein weil dort die Schokoladenseite ist. Der Hoteleingang ist aber mehr so im Hinterhof. Ich habe fürs DZ inklusive Bettensteuer 135€ bezahlt und Frühstück kostet pro Nase 14,50. Ein Bekannter sprach von 200€ total. Ich weiß nicht was und wie er gebucht hat. Wir konnten ganz gut schlafen. Die Regendusche funktioniert gut. Das Frühstück ist ausreichend, aber zum Schlemmen ist es nicht. Der Service sollte regelmäßig die Frühstückskrümel der Vorgänger*innen wegmachen Die Buchung lief problemlos. Hatte im Voraus bezahlt. Übrigens hat die ganze Ecke Hohensyburg etwas von Verfall und DDR 1.0. leerstehende andere Hotels und Restaurants, Spielbank ohne echte Eleganz. Nicht ohne Grund steht in der Ruhrzeitung dass sich die Hohensyburger abgehängt fühlen. Aber am Samstag ist die Spielhölle, aka Spielbank brechend voll. Für uns gilt: Next Stop Baden-Baden.

Geburtstagsessen mit der Familie, wir, die Großeltern, Sohn und Schwiegertochter, Enkel (5), Enkelin (2,5). Getränkebestellung u.a. Apfelschorle für die Kleinen, serviert wurde auch Apfelschorle 0,4 l mit dem Kommentar, wir haben nur diese Größe. Nach den Getränken wurde das Besteck gebracht, 4 Sets für die Erwachsenen, dann etwas später das Essen für die Kleinen (Pommes mit Hähnchentalern, wirklich nett angerichtet), allerdings ohne Besteck, der kleine Enkel ist dann zum Kellner und hat kleine Gabeln besorgt). Dann kam auch das restliche Essen, Kommentar Schwiegertochter „grenzwertig“, das als medium bestellte Steak unseres Sohns war „gut durch“, unsere Pizzen waren ok. Haken dran, es gibt weitaus bessere Restaurants wo man auch auf kleine Kinder vorbereitet ist.

Zuerst das Positive: Das Hotel ist frisch renoviert. Die Zimmer sind (noch) völlig in Ordnung. Erfahrungen, die wir anderen gerne ersparen wollen: Wir haben noch beim ehemaligen Besitzer für unsere Gruppe ein Zimmerkontingent reserviert. Nach dem Besitzerwechsel war es für uns leider zu spät, ein anderes Hotel zu suchen, denn wir befürchteten nach einigen Gesprächen Probleme. Die Highlights: Keinen schriftliche Bestätigung der Zimmerreservierung, trotz mehrfacher Nachfrage. Drei Tage vor dem Besuch haben wir erfahren, dass kein Frühstück serviert werden sollte. Es war natürlich mitgebucht! Nach intensivem Bemühen wurde es uns für Samstag und Sonntag zugesagt, Freitag sei unmöglich. Wir mussten nach Ersatz suchen! Das Frühstück an den beiden Tagen ließ sehr zu wünschen übrig. Der anwesende Mitarbeiter schien sich überhaupt nicht auszukennen. Wir haben nach Tassen und Marmelade suchen müssen! Das Buffet (vom Hotel beim Caterer bestellt) am ersten Abend entsprach dem Frühstück. Am Donnerstagabend gab es keinen Weißwein mehr. Er konnte auch für die nächsten Tage nicht bestellt werden. Wir haben neuen besorgt! Sonntag fehlte zum Frühstück Butter, Alternativen sowieso! Dafür wurden während unseres Aufenthaltes die Tischdecken, obwohl schmutzig, nicht gewechselt, Handtücher, die wir auf den Boden zum Wechseln gelegt hatten, wieder aufgehängt. Das Buffet am Samstag war wesentlich besser, aber so viel, dass dreiviertel weggeworfen werden musste. Die Leitung des Hotels war völlig überfordert. Es schien der erste Versuch auf diesem Gebiet zu sein. Das Hotel litt unter akutem Personalmangel. Die angestellte Kellnerin hat sich sehr bemüht und konnte einiges ausgleichen, ihr gebührt Lob. So geführt wird das Hotel nicht mehr lange existieren.