Usuario invitado
23 de abril de 2023
勸退!!!千萬別來住這家客棧。(附圖參考)
一.地理位置很偏:在巷子深處,晚上如果女生一個人的話走這條路有點可怕。還有開車人士千萬別訂,不然開進去遇到會車很麻煩,因為巷子很窄。
二.環境不佳:價格雖然便宜,但是環境不是很好,明明是個新酒店,卻環境簡陋設施老舊。
三.最重要的一點是服務態度極差!!!停車場設定不規範導致客人的新車被刮變形卻無真誠的道歉和解決方法!!
事情經過: 由於回學校考試,訂了這家客棧,在詢問前台確認有停車場後,抵達客棧門口,不確定還有無停車位,於是又下車詢問了一遍前台,前台沒有確認是否有停車位,就説可以停。結果我們開進去發現裏面停滿了,由於位置狹窄,衹能退車出來。但是該停車場通道全是障礙物(大家可以看圖片)通道不但停有車,還有電梯階梯,花盆,電動車。我們倒車倒了好久車身一直被那輛電動車卡着出不去,期間又詢問前台能否幫我們把車開出來,前台説她也不會,但是也沒有説幫忙把電動車挪開。以至於最後我們倒車過程中車側裙被台階刮蹭到變形。
事後我們找前台理論,為什麼在我們抵達客棧詢問能否停車的時候不先去停車場確認一遍是否還有停車位,明明停車場就在隔壁,走兩步路的事。導致我們開進開出把車刮花。前台把事情上報給店長以後,店長晚上打電話進行溝通,態度很差,説他認為一句抱歉可以解決我們的問題!難道是我們有病大老遠開車過來你們停車場把車刮花然後花一兩千修車嗎?
這邊我們想對店長説,如果是你新買的車,開到酒店入住,由於員工的不負責,導致新車被刮變形,事後還沒有得到任何真誠的道歉,你不生氣?
由於第二天我們要回學校考試,早上很早退房,但該酒店到現在一直無任何解決措施。
最後想説一句,就沖這種服務態度和解決問題的方式,貴客棧早日倒閉。
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