Hotel Resort Relax

Terrible experience. Rooms are ugly and not like the pictures. The wellness area smells like pee on the changing room The staff is rude. Also we called the same day of the booking and they told us the pool and everything else was included as I was looking to booonother hotels. But surprisingly they charged as each to use the pool I tried to talk to the “manager” / receptionist but her attitude was - you booked on *********** so it’s not included!!! Why did she not tell us before? Seriously it’s a disappointment to have booked this dusty - outdated place when there was cheaper and better options around

Het is er proper in de appartementen maar daarmee is het meeste gezegd. We hadden een "luxe" appartement met zicht over het meer geboekt, eenmaal aangekomen helaas de achterzijde van een gebouw vlak voor ons terras, je kon het meer links en rechts wel zien maar daarvoor had ik niet betaald. Voor alles wordt er een extra aangerekend, zelfs voor een beetje ketchup voor de kinderen. Beachvolleybal terrein is ronduit gevaarlijk, onder het laagje van 10cm zand liggen scherpe stenen, resultaat na 1 duik in het zand knie open tot bloedens toe. Ontbijt was zeer basic, geen choco te bespeuren. Personeel van het ontbijt was zeer vriendelijk, rest van het personeel was dit niet, ook zeer moeilijke communicatie in het Engels. Heb bij aankomst de receptie opgebeld , na een gesprek van 5 seconden werd de hoorn neergelegd door de dame! Bij het afrekenen kregen we nog een rekening die niet van ons was bijgeteld, gelukkig hebben we dit opgemerkt! Ik raad af om hier naartoe te komen!

Unseren ursprünglich für Anfang 2021 geplanten Aufenthalt mussten wir wegen Corona um 1 Jahr verschieben, was problemlos möglich war. Wir hatten für unsere Familie (4 Pers) das Appartement "Admiral" gebucht. Es handelt sich um eine sehr großzügige, helle Suite, die eine Küche, Weinbar, eigene Sauna und einen Whirlpool auf dem Balkon mit Blick auf den See enthält. Letztere haben wir ausgiebig genutzt und haben somit den (kostenpflichtigen) Spa-Bereich im Hotel nicht besucht. Zu bemerken ist, dass das Appartement nur auf Zuruf gereinigt wird und auch einen Wechsel der Handtücher muss man beauftragen. Wir hatten Halbpension gebucht. Es waren nur wenige Gäste da, vielleicht war deshalb das Frühstücksbüffet recht überschaubar und mit wenig Abwechslung. Beim Abendessen hatten wir Auswahl aus einer Menükarte, für Vegetarier gab es auch meist vollwertige Alternativen, manchmal musste auch erst etwas zusammengestellt werden. Hier hätten wir uns eine bessere Vorbereitung der Küche gewünscht, da wir unsere Essenspräferenz vorab kommuniziert hatten (2-3 rein vegetarische Gericht ohne "Umbau" wären schön). Das Hotel liegt sehr schön an einer Landspitze am See. Der kleine Ort war wie ausgestorben, somit war es sehr ruhig und entspannt. Man kann in 20 Minuten den schönen Ort Cesky Krumlov erreichen, der malerisch ist und einen Ausflug lohnt. Ansonsten gibt es die Möglichkeit für ausgedehnte Spaziergänge in der Umgebung. Wir haben unsere Woche sehr genossen und kommen gerne wieder.