Usuario invitado
31 de diciembre de 2023
El hotel recibió una reserva solo para 2 adultos, mientras que yo hice una reserva para 1 adulto y 2 niños de 16 y 11 años, no aceptaron eso, como resultado, querían que pagara una cama extra y un desayuno extra, lo cual me negué a hacer, trip.com no fue Me ayudó y me hizo esperar en el vestíbulo durante 2 horas con 2 niños cansados y aún así el problema no se resolvió. Terminé durmiendo en el suelo y no comí durante 4 días porque me negué a pagar. La piscina era una piscina de chapoteo de forma ovalada de 5 m, no una piscina como se indica en la lista, la sauna era una cápsula para 2 personas y la sala de vapor era igualmente una cápsula de plástico para 2 personas que tenía que encender. Estas no son instalaciones de spa anunciadas para un hotel de 5 estrellas. La habitación estaba sucia, las alfombras estaban sucias, la ducha no funcionaba, había suciedad cerca de la bañera y la bañera tenía suciedad que no se podía limpiar. Fuera del hotel la primera noche y todas las noches, la entrada lateral del hotel, que también era la entrada al aparcamiento que utilizamos, estaba siendo utilizada por hombres locales y *********** para entrar y salir del hotel. ¡¡Fue muy perturbador y repugnante verlo especialmente con mis 2 hijos!! Nunca había visto esto en un hotel. Este hotel es un hotel de 3 estrellas, en el mejor de los casos, y nunca se venderá como un hotel de 5 estrellas en su sitio web. lo haré
No recomiendo este hotel a nadie para quedarse.
Texto originalTraducción facilitada por Google