Diani Sea Resort - All Inclusive

La primera impresión del hotel fue buena: luminoso, limpio y bien cuidado. Ya me había alojado en su hotel hermano, el Diani Sea Lodge. El personal era muy amable; había muchos aprendices aprendiendo hospitalidad. La piscina era preciosa y la cama cómoda. Había muchas tumbonas y una agradable sombra. La comida me decepcionó; variaba lo mismo cada día con pequeños cambios. Empecé a tenerle miedo a la cena. Normalmente me saltaba el desayuno, almorzaba junto a la piscina y luego cenaba en el restaurante. Las noches temáticas eran mejores. Recomiendo encarecidamente el restaurante Asha Boutique, un par de puertas más arriba, en la playa, a la derecha (escribiré una reseña aparte). Tuve un incidente con la habitación y algunos problemas de seguridad. Al despertar, pisé agua junto a mi cama y mi alargador estaba dentro. Podría haberme electrocutado. El personal de limpieza no había revisado ni vaciado la botella de agua donde estaba la tubería de condensado. Enviaron a la jefa de limpieza y luego a un gerente del restaurante para que se encargaran de todo, pero no paraban de pedir disculpas. La gerencia no tomó en serio y TUI ignoró mi queja El secador de pelo en la habitación no funcionaba, el personal trajo un secador con enchufe europeo y luego procedió a intentar forzarlo en el enchufe de Kenia/Reino Unido empujando algo en el enchufe. No estaba contento por ser un problema de seguridad y se lo dije (3 secadores de pelo después) e informé a la gerencia. Informé varias veces que los enchufes no funcionaban o que la luz junto a la cama no funcionaba, pero no lo arreglaron. A menudo no tenían toallas ni toallitas faciales. Sí, es África, pero la atención al detalle debe mejorarse. Todo el personal fue encantador y extrañaré mi maravilla de las plantas. La ubicación era buena. Ah, y tuve varios masajes de Priscilla (la castigadora como la apodé). ¿Me quedaría otra vez ... no, lo cual es decepcionante ya que me cuesta mucho encontrar fallas y quejarme, ya que siempre miro el lado bueno.

Pasamos una semana en el Diani Sea Resort después de un viaje por Uganda. Es un lugar precioso y lo recomendamos encarecidamente a todos. Gracias a todo el personal por la maravillosa experiencia y por todo lo que vivimos aquí, desde la excelente y rápida comunicación durante el proceso de reserva hasta la organización de una cena romántica al atardecer en la playa para nuestro 30.º aniversario de bodas, con ramo de rosas incluido. Todo fue perfecto, muchísimas gracias.

Puntos positivos: hermosa ubicación, maravilloso jardín bien cuidado; limpieza en todo el hotel; guardias de seguridad y jardineros muy agradables, siempre ayudando si es necesario; muchas tumbonas, puedes encontrar algo en cualquier momento; piscina a pleno sol, básicamente no puedes usarla desde el mediodía porque el sol es muy fuerte; falta total de mosquitos en las instalaciones del hotel; hermosa playa limpia y sin vendedores de recuerdos insistentes; paz y tranquilidad en las instalaciones del hotel por la noche; buen servicio de lavandería; en el minibar fanta, cola, agua, cerveza; buen internet gratis en todo el hotel; Puntos negativos: ni el hotel ni la agencia de viajes informan que la instalación no está adaptada para personas discapacitadas, e incluso es desaconsejable para ellas (numerosas escaleras, entradas, umbral, terreno irregular); servicio antipático (especialmente el recepcionista mayor y varias personas en el restaurante); sin propinas = ********* ignorancia del huésped; cuando comenzó la cena, no había platos porque solo estaban cocinando; elección modesta y poca variedad; mobiliario muy modesto en las habitaciones bahari;

The food was ok though we went during houseflies season so breakfast and lunch was seeing plates and desserts with flies on them. They should consider planting rosemary, lavender which are a natural way to get rid of the flies. The beachfront was great and secure and the staff at the reception and restaurant were always helpful and pleasant. Special praise to Naomi’s team for checking us in early

This place is absolutely amazing. Staff is friendly. The amenities and the pool area is gorgeous. The hotel is well built into the tropical landscape. The rooms are pretty, clean with an african touch. The food: choice is not enormous, however the quality is very good. There is a mix of international and national dishes, for people who like to try local food perfect. For kids there is the pool bar with the typical sandwiches, pizza, pasta, burger etc. The free running monkeys were definitely a lovely suprise for the kids. We have stayed in several african hotels and countries and this is one of the best ones. Beach security so you can relax without being bothered from street venders. All lovely !!! Thanks to the staff, we had an amazing time and will recommend.