Translation: Tingjian · Moganshan | Forest Oxygen Private Hot Spring Resort Homestay

Amazing location with good views, but not comfortable for travelers who want to see more places. Hard to get taxi, need use local driver usually . Stuff is friendly and always want to help. Minus - doesn’t have many options for breakfast, with price politic of this hotel breakfast should have more choices. And stuff seems forgot about bonuses which supposed be included for free, they asked for extra fee.

People at this place avery friendly and supportive. However the rooms and overall facilities require profound refurbishment. There‘s mold everywhere and the walls in the rooms appear quite dirty. We did not feel so well with that. Comparing the pictures in the app with the reality there‘s a big difference.

1568元一晚的星空loft房間，下午一點半到酒店，進房間洗手發現台盆下水管漏水，修了半小時沒有修好，然後叫了店長過來繼續修。實在搞不定的時候才提出換房，結果備用房間也是同樣的問題。然後店長態度很差地提出要麼房費九折補償要麼後面兩晚考慮別的地方。 1.民宿衹負責房間衞生和打掃，店長表示房間的硬件設施檢查不在範圍內，像這種下水管好不好的衹要上一個住客沒有問題就默認東西是一直好的。甚至淋浴間有沒有熱水也是住客用了才能知道熱水是否正常出水，日常是不檢查的。 2.房間的星空頂簾子衹能半開，玻璃上有污漬。入住前沒有提前告知，出了事情後才坦白的 3.房間窗簾是壞的，入住前也沒有提前告知，出了事情後才坦白的，是之前住客損壞的沒辦法維修 4.水管維修後，打掃地面用的毛巾遺留在台盆櫃上 5.床單有污漬，裏面被子上有明顯污漬 6.房間裏的椅子有污漬，靠墊是破的 7.點餐備註不要葱不要辣，結果上菜依舊有葱有辣，三菜一湯（半衹雞）300元 8.房間玻璃不乾淨，雨棚很臟，嚴重影響觀景 9.民宿早餐簡陋，衹有粥是熱的，沒有葷菜 10.民宿環境差，當天下午請來的維修師傅不光修了三個房間的下水管漏水，前台的照明，星空頂的簾子，餐廳等 11.店長態度差，他自己解釋説東西修不好有點心急，然後有情緒了。你有情緒可以罵這根下水管不好，可以打這根下水管泄憤，也可以讓這根下水管找別的地方去，你憑什麼對我發脾氣擺臉色！！！你憑什麼説除了九折優惠補償外也可以考慮別的地方！！！！這種傲慢，無所謂的口氣！！！ 12.店長對於硬件設施問題，解釋説老化問題，年久失修等，民宿的基本維護不是你們的工作嗎！！！！ 實在是太糟心了，大老遠跑過來，幫民宿報修，花了大錢住一個破房間，房間情況和平台上描述嚴重不符！！！入住前和入住後都沒有主動告知房間真實情況！！！！星空頂不能打開，這房間還叫什麼星空loft，房間破破爛爛的，簡直就是欺詐消費者！！！！衞生情況也很糟糕，店長服務和態度太差。東西老化是你們失職，入住前沒有認真檢查也是你們失職，我二次看房前提醒過了，讓你們好好檢查，店長一味的嘴硬説不會有問題的，結果還是有問題。後續在平台的幫助下，掰扯到晚上十一點半多解決問題。 最後平台的監管力在哪裡，這種實際情況與平台上描述嚴重不符的房間，民宿為何能平台上銷售，而且明目張膽地開出如此價格！！！！因為信任平台，因為以前入住過安吉的聽澗，所以造成這次糟心的行程，聽澗民宿和平台都是有責任的！！！！！

很別緻的一家民宿，外面有一條小溪，還有水鴨子，景色很不錯，裏面的每個細節也都很有設計感。居住體驗很好，床墊不知道是什麼牌子的，睡上去零壓就很舒服，還有店家服務也非常貼心～

門口就是水庫瀑布 環境很好 空氣清新 帶娃玩特別適合 邊上可以爬山 可以涉水 酒店服務人員也特別nice 需要什麼都響應很快 等夏天了還會再去！

設施：房間設施很全，因為朋友出遊再加上淡季，四捨五入承包了三號院，院裏大堂有娛樂桌麻將桌，還有個小廚房。 衞生：還可以，但是希望之後能及時打掃哈哈。 環境：偶有山間特有小飛蟲。 服務：挺好的，入住幫忙來拿行李，還會提醒車窗沒關哈哈哈。