Ona Ogisaka Garden

Atención al cliente nefasta, no cogón el teléfono, no contestan a los emails pero para realizar el cargo en la cuenta bancaría no tardan ni medio segundo. DECEPCIONANTE

Advertencia a posibles nuevos clientes que quieras reservar unos días de vacaciones en estos apartamentos. Hay opciones mejores en toda Denia y probablemente acaben las vacaciones más contentos que yo termine mi fin de semana. Para empezar por su instalaciones que están algunas en obras, como puede ser el ascensor para bajar al spa. Y que decir que los apartamentos están bastante anticuados. Pero si aún así cogen estos apartamentos para pasar sus vacaciones, ni se les ocurra contratar el buffet. Os puedo asegurar que es el peor buffet que he estado nunca, si se acaba no reponen y además el ayudante de cocina que solo se dedica a "reponer los alimentos" es un maleducado, chulo, prepotente que sólo da malas contestaciones. Aún estoy esperando que el gerente (Roberto) me llame para dar explicaciones por su empleado como se me indicó en recepción. Bueno, pues lo dicho, espero que esta reseña sirva para que no acaben en estos apartamentos y puedan disfrutar de sus vacaciones. Por último decir, que no volveré ni recomendaré a mi entorno estos apartamentos. P.D: supongo que a partir de este comentario vendrán los lamentos y las disculpas por parte de la empresa en la respuesta a este comentario, pero asegúrese de a quien contratan y de como hacen su trabajo. Gracias y un saludo.

Las fotos no corresponden con lo real Habitaciones pésimas, mobiliario viejo, mal cuidado, hormigas y cucarachas, plato de ducha se inunda al ducharte, almohadas y colchones más parecido a una casa okupa Desayuno pésimo sin variedad Necesita una renovación por completo El peor hotel en el que he estado, una pena deja a Denia muy por debajo de lo que merece

Decepcionante!!!! Un fracaso !!!! Después de más de 30 años viniendo, nos ha llegado la hora. Poca empatia y consideración a semejante situación que nos hemos encontrado. Mi mujer a sufrido picaduras de CHINCHES dicho por un médico y más por las fotos que hacen constancia. Dado la confianza que tenenos después de tantos años la tiraron por la borda desde el minuto 1 cuestionandonos. Cierto es que se nos cambio de inmediato de apartamento(Buena atención de Alberto) el único desde lo sucedido, pero para matar dos pájaros de un tiro y alojar a otras personas en ese el cual tuvimos que desalojar con la lengua fuera para que limpiaran y ale. Después de urgencias y dado la gravedad de la situación sin poder disfrutar de baño y sol durante 1 semana al menos más sumarle lo ya afectado solicitamos el poder compensarnos en días para si mejora la salud poder disfrutar o económicamente ya que pagamos una cuota elevada anual y realmente está todo hecho una pena, instalaciones , apartamento , zonas comunes, hostelería lamentable !!( no por el personal ) porque de este escasea y más no creo que puedan hacer sin un buen coordinador. Precios abusivos para el pésimo producto y servicio que se ofrece pero eso es lo que le llena al director , ver como pican en el anzuelo y se le va llenando el bufet por no hablar de las fiestas.... que ahí es su momento de sacar pecho y hacer su video. En definitiva ya después de 2 días de discusión seme ofrece pension completa lo cual se agradece pero la comida y la bebida no subsana las heridas y el disgusto que tenemos. Después de ejercer nuestro derecho a emprender acciones legales seme ofrece 57 € de compensación jajaja de risa , se los pueden quedar también y ya por último con más discusión el una semana en temporada baja en otro lado y que teníamos que estar agradecidos . LAMENTABLE !!! LO SUCEDIDO EN EL APARTAMENTO 158. Tontos de nosotros por brindarles una oportunidad, no ha quedado más remedio que tomar medidas. Una pena y lástima con la ilusión que nos hace venir aquí todos los años.

Hemos estado cuatro días, no hemos estado mal calidad-precio no se puede pedir más pero hay muchas cosas que se pueden mejorar, el aire acondicionado de la habitación tiraba agua el hombre de mantenimiento muy atento pero los cuatro días con toallas en el suelo, el gimnasio no se pudo hacer nada no funciona nada, estábamos solo con desayuno muy justito pero no estaba mal, el ascensor daba miedo no lo usé en los cuatro días subía escaleras, como no usé el gimnasio me vino bien para hacer ejercicio, el apartamento estaba bien la piscina aceptable, lo mejor fue el personal de recepción fueron muy amables, si tuviera que repetir repetiría pero iría a otro alojamiento, pero por lo demás estuvimos bien.

Es un buen hotel. El personal intenta ayudar en todo lo que puede. Agosto es un mes difícil pues está colapsado pero me siento bien en Ogisaka. La ubicación es perfecta tanto para ir a la playa como al pueblo. Las habitaciones cómodas Tuvimos un problema serio y nos dieron una alternativa muy buena que agradecimos. Buen equipo. Quizás el hotel necesitaría un lavado de cara.