Ona Ogisaka Garden

Desde la atención en la recepción, que a los 30' nos enviaron un WhatsApp para saber si el apartamento estaba a nuestro gusto y nos preguntó cuántos dispositivos móviles teníamos para enviarme las claves para el WIFI. Estaba perfectamente limpio, nos gustó todo en general, la pena es que nosotros llegamos con un fuerte resfriado y no pudimos utilizar la piscina cubierta. Ya hemos pasado fotos a los amigos para una próxima estancia.

Decepcionante!!!! Un fracaso !!!! Después de más de 30 años viniendo, nos ha llegado la hora. Poca empatia y consideración a semejante situación que nos hemos encontrado. Mi mujer a sufrido picaduras de CHINCHES dicho por un médico y más por las fotos que hacen constancia. Dado la confianza que tenenos después de tantos años la tiraron por la borda desde el minuto 1 cuestionandonos. Cierto es que se nos cambio de inmediato de apartamento(Buena atención de Alberto) el único desde lo sucedido, pero para matar dos pájaros de un tiro y alojar a otras personas en ese el cual tuvimos que desalojar con la lengua fuera para que limpiaran y ale. Después de urgencias y dado la gravedad de la situación sin poder disfrutar de baño y sol durante 1 semana al menos más sumarle lo ya afectado solicitamos el poder compensarnos en días para si mejora la salud poder disfrutar o económicamente ya que pagamos una cuota elevada anual y realmente está todo hecho una pena, instalaciones , apartamento , zonas comunes, hostelería lamentable !!( no por el personal ) porque de este escasea y más no creo que puedan hacer sin un buen coordinador. Precios abusivos para el pésimo producto y servicio que se ofrece pero eso es lo que le llena al director , ver como pican en el anzuelo y se le va llenando el bufet por no hablar de las fiestas.... que ahí es su momento de sacar pecho y hacer su video. En definitiva ya después de 2 días de discusión seme ofrece pension completa lo cual se agradece pero la comida y la bebida no subsana las heridas y el disgusto que tenemos. Después de ejercer nuestro derecho a emprender acciones legales seme ofrece 57 € de compensación jajaja de risa , se los pueden quedar también y ya por último con más discusión el una semana en temporada baja en otro lado y que teníamos que estar agradecidos . LAMENTABLE !!! LO SUCEDIDO EN EL APARTAMENTO 158. Tontos de nosotros por brindarles una oportunidad, no ha quedado más remedio que tomar medidas. Una pena y lástima con la ilusión que nos hace venir aquí todos los años.

Hemos estado cuatro días, no hemos estado mal calidad-precio no se puede pedir más pero hay muchas cosas que se pueden mejorar, el aire acondicionado de la habitación tiraba agua el hombre de mantenimiento muy atento pero los cuatro días con toallas en el suelo, el gimnasio no se pudo hacer nada no funciona nada, estábamos solo con desayuno muy justito pero no estaba mal, el ascensor daba miedo no lo usé en los cuatro días subía escaleras, como no usé el gimnasio me vino bien para hacer ejercicio, el apartamento estaba bien la piscina aceptable, lo mejor fue el personal de recepción fueron muy amables, si tuviera que repetir repetiría pero iría a otro alojamiento, pero por lo demás estuvimos bien.

Es un buen hotel. El personal intenta ayudar en todo lo que puede. Agosto es un mes difícil pues está colapsado pero me siento bien en Ogisaka. La ubicación es perfecta tanto para ir a la playa como al pueblo. Las habitaciones cómodas Tuvimos un problema serio y nos dieron una alternativa muy buena que agradecimos. Buen equipo. Quizás el hotel necesitaría un lavado de cara.

Me he alojado en este complejo en dos ocasiones, una en invierno y otra en verano y en ambas ocasiones ha cumplido mis expectativas. En invierno es una ocasión estupenda para visitar la zona, incluso el interior que cuenta con lugares muy bonitos, es necesario coche. En verano cerca de la playa que aunque no es la mejor de la zona para mí era suficiente. Posibilidad de otras playas a 10 minutos en coche, se puede aparcar. No se trata de un complejo de lujo, es básico pero suficiente para una estancia agradable. Se encuentra cerca de el club Náutico, donde hay gran variedad de restaurantes. Se puede llegar andando al centro en unos 15 minutos. Destacar la amabilidad del personal, se esfuerzan por solucionar cualquier tema, incluso solicite un día más de limpieza (de pago) y a pesar del gran trabajo que tenían en esa época atendieron mi petición. Repetira mi estancia.

El mantenimiento del apartamento y la limpieza son muy mejorables, por no decir malos. Cuando llegamos había cucarachas muertas en el dormitorio, los muebles son viejos, cajones y puertas que no cierran. Avisamos de que la puerta de acceso al jardín desde el apartamento estaba rota y no cerraba, lo que nos preocupaba porque podía entrar cualquiera, si quería, pero no acudió nadie a arreglarla. En el baño se echa de menos una encimera o lugar donde colocar cepillo de dientes y demás accesorios a mano. Las piscinas están bien y es un lugar tranquilo pero como ya he dicho el mantenimiento y la limpieza son mejorables.