Hotel Bridges House Delft

Llegué muy tarde y me recibieron calurosamente y me dieron una habitación cómoda. Estoy muy agradecido con la hermosa mujer de la recepción ese día. Me gusta bastante este hotel. Si llegas tarde, puedes conseguir una buena habitación. Si reservas con antelación, puedes conseguir una habitación en el edificio anexo con una superficie de 10 metros cuadrados Jeje😁.

Gran lugar junto al canal. El personal fue muy servicial en el check in y muy amable y servicial en el desayuno. La habitación era muy grande pero bastante normalita. Aparcar un problema, optaron por dejar el equipaje y aparcar fuera del centro en una zona residencial. Un paseo muy agradable por el pueblo y un ahorro de 60 euros al tener que pagar tarifa diaria en la máquina. La máquina de estacionamiento solo acepta Maestro, de todos modos no aceptaría mi Visa o Mastercard.

Hice una reserva para una habitación doble DELUXE a través de ***********. La confirmación de la reserva era para una habitación en un hotel en la calle: Oude Delft 74 en Delft. Cuando llegamos, nos dieron una habitación en el edificio de al lado, el número 72, ¡ni siquiera era un edificio sino una caseta de jardín! La habitación era muy pequeña y totalmente fría (mediados de enero). El agua tibia se acaba después de 5 min. Las paredes estaban sucias. La calefacción (aire acondicionado) no funcionó al principio y después de media hora la habitación todavía estaba fría. Quería cancelar. En este punto, no confiaba en que funcionara toda la noche y en que no me despertaría en medio de la noche con frío. Especialmente porque los antiguos huéspedes aparentemente también tenían frío porque había basura y papel higiénico atrapados en las puertas. Entonces vi el MOHO *****, estaba en las ventanas y en las paredes. El personal no estaba muy preocupado por el moho ***** en la habitación, le restaron importancia al problema diciendo "está húmedo, así que así es". Quería cancelar la reserva de inmediato. Un miembro del personal dijo que esto no es posible. Argumenté que esta no es la habitación que reservé, y en ninguna parte durante el proceso de reserva dije que esta habitación DELUXE estará en un cobertizo en el jardín. ¿La señora estaba tratando de obligarme a pensar que cometí un error y que de hecho reservé esta habitación? Verifiqué la reserva DOS VECES nuevamente y NO TENÍA nada que dijera acerca de que mi habitación estaba en una ubicación diferente a Oude Delft 74. ¡Es una ESTAFA, PUBLICIDAD FALSA y un peligro para la salud! Después de que lo señalé, ofrecieron una habitación en el edificio 74, pero solo por UNA NOCHE de las 4 noches que reservé. Las 3 noches restantes las tendría que pasar, en otro edificio, a 200 metros del hotel. No acepté este trato porque no podía ver la segunda habitación. Rechazaron mi cancelación y se llevaron todo el dinero. Me quejé al *********** y mintieron en su explicación, diciendo que me dieron habitación en el hotel durante las 4 noches completas. No nos quedamos allí en absoluto. Tuve que buscar otro lugar. ¡NO TE QUEDES AHÍ! Además: no hay calentador en el baño = toallas mojadas y frías durante su estadía. La entrada estaba muy resbaladiza, a través de una cocina en construcción. Había una telaraña en la pared. Cuando le contamos sobre el moho *****, el gerente le dijo a la chica de la recepción que lo limpiara con una... TOALLA. ¿Has visto a alguien limpiar con éxito un moho ***** con una toalla? Buena suerte... este es el tipo de servicio y estándares de salud que obtendrás en este lugar. También tenga cuidado: *********** no le proporcionará una compensación completa. Esta decisión depende totalmente del hotel. Entonces, si no quieren devolverte tu dinero, no lo recibirás. Booking com ofreció solo un reembolso del 10%.