Kyriad Marvelous Hotel

Es muy conveniente para viajar. Está en el centro de la ciudad y tiene todo cerca. Es muy conveniente. Las damas en la habitación de huéspedes y los chicos de la recepción son muy amables. Siento que respeto a los huéspedes y me siento más como amigos. Lo sé desde hace mucho tiempo. Es realmente especial. ¡Recomiendo a todos que lo prueben!

Habitación muy bonita, limpia y ordenada, la presión del agua en el baño es muy alta, el baño es muy cómodo, la temperatura del agua es la adecuada, hay muchos tipos de desayuno, y después de estar varios días, hay un desayuno diferente. todos los días, especialmente deliciosos, y los fideos raspados especiales de Datong, ¡haggis!

La ubicación es muy buena en el centro de la ciudad. Hay RT-Mart enfrente. El punto clave es que el transporte es muy conveniente. Me gusta el estilo de decoración de la habitación. almohada, que es muy cómoda y realmente ayuda a dormir!

El servicio del hotel es muy bueno y la recepción responde rápidamente. De hecho, es un hotel de gama media a alta. De hecho, es diferente de esos hoteles rápidos. La ropa de cama está muy limpia. Las instalaciones están completas. Hay una sala de lavandería y un gimnasio. La lavadora todavía está disponible. ¡Definitivamente será mi primera opción la próxima vez que venga a Datong!

¡Fue realmente la peor experiencia de mi vida, sin excepción! ¡Nunca he dado una estrella! ¡Es porque el mínimo es una estrella! Hablemos primero del precio de la habitación. El precio normal de esta habitación es 302 y el precio del Primero de Mayo es 1198, 3,97 veces. La razón por la que establecí este precio es que he aceptado su precio. Con un precio tan alto, deberías ser digno de ese precio. Si no tienes este servicio, ¡no vendas tus habilidades a un precio tan alto! Luego hablé de todo tipo de experiencias extrañas. Reservé la cama extragrande de 2,4 metros para dos noches en los números 1 y 3 porque decidí venir a Datong en el último minuto. Había dos adultos y uno pequeño. , y no había otras habitaciones El precio era 1198, incluido el desayuno doble. Al mediodía, de repente me acordé de pedirle al camarero que cambiara la colcha y reemplacé la colcha de la cama extra grande por tres edredones individuales. La primera persona que contestó el teléfono dijo que estaba demasiado ocupado ahora y que se comunicaría conmigo más tarde. Resultó que no obtuve respuesta después de las 16 en punto, así que llamé nuevamente, le dije a mi. Solicité, pero no obtuve respuesta y me colgó. Llamé nuevamente, pero fue lo mismo y me colgaron. Cuando la tercera persona contestó el teléfono, inmediatamente pregunté qué haces. ¿Quieres decir? La respuesta fue que fue por el problema de la línea y no se colgó a propósito. Luego lo dije de nuevo y dijo que sí, déjame cambiarlo. Dijiste que era una coincidencia o no. la línea esta vez. Una pregunta para cuatro personas ¡Cuatro veces! Todo esto es un pequeño incidente. Puedo entender que estés ocupado durante las vacaciones, así que no dije nada. Simplemente resuélvelo. Salí a las 17 y llegué pasadas las 10 de la noche. Cuando entré vi un plato de frutas, pasteles pequeños y bebidas (hasta ahora no hemos mencionado si la fruta es nueva). Que este hotel es realmente bueno y comprende bien la experiencia del consumidor, son muy caros, algunos bocadillos son como gastar una pequeña cantidad de dinero para hacer algo grande, y también cambiaron la colcha, pero la habitación olía a humo de cigarrillo y. La ventana se abrió para dispersar el olor. Básicamente me limpié y me fui a la cama. Al día siguiente, abrí las cortinas y me senté en una silla, seguí a los demás y me preparé para ir a la torre de madera. Había una colilla larga debajo de la cama y había muchas cenizas de cigarrillo en el medio de la ventana de doble capa. Había cerrado las ventanas toda la noche y lo olí con cuidado después del desayuno. Esta casa es como un fumador. Significa que la ventilación y la desodorización no se realizan a tiempo entre semana. Entonces me comuniqué directamente con Ctrip y le pedí que me ayudara con este asunto porque tenía que conducir pronto, ir a la torre de madera y luego ir a la. Ciudad antigua por la tarde. No tuve tiempo para ocuparme de este asunto y no quiero interrumpir mi plan de tiempo debido a este asunto. La eficiencia del servicio de Ctrip sigue siendo buena. Después de un tiempo, el hotel se comunicó conmigo después de enterarse de mi problema, primero me preguntaron por qué no me lo dije ayer. Aquí ayer, si está bien, debería tumbarme en el suelo y echar un vistazo, ya estaba un poco triste, y luego me pidieron que me cambiara de habitación, porque me iba pronto y no tenía tiempo. Empacar mis pertenencias personales o cambiarlas, y regresaría muy tarde, dije que no cambiaría de habitación, y eso también afectaría las ventas del hotel, y luego el hotel dijo que lo limpiarían de inmediato. Lo limpiaron después de que me fui y regresé media hora después. El hotel estuvo de acuerdo y luego habló de compensación. Lo que quiero decir es que como te atreves a venderlo al mismo precio que el Sheraton, las consecuencias relevantes deberían ser inesperadas. ser un mecanismo. Quiero escuchar sus opiniones sobre cómo lidiar con esto, pero no puedo preguntar. Le dije que debería discutirlo primero en su hotel. No tengo tiempo para hablar de eso. Cuando regresé por la noche, el hotel también estuvo de acuerdo y dijo que podemos comunicarnos directamente, no es necesario pasar por Ctrip, dije que sí, la comunicación es bastante fluida en este momento. Cuando estaba en la ciudad antigua por la tarde, mi teléfono estaba casi sin batería. Entonces Ctrip volvió a llamar para ver cómo estaba, dije que todavía no tenía tiempo y mi teléfono estaba casi sin batería. para ayudarme a comunicarme. Ctrip me preguntó qué quería. ¿Cuánto era? Le dije que mi principal atractivo era que cobraba un precio tan caro pero el servicio era muy pobre. Mi intención original era dejarle pagar la cuenta. El precio habitual, pero luego le pedí a Ctrip que me ayudara a verificar el precio habitual. Ctrip dijo tres cosas: Era más de 100 pero menos de 400 (luego lo verifiqué yo mismo y era solo 302, el precio original era menos de 400). ), así que no dije nada. Pensé que esto no era realista. Siempre pensé que necesitaría al menos 500 o 600 entre semana. Después de todo, el tamaño, la ubicación y el espacio eran grandes. Los precios generales de los hoteles en Datong no son altos. Finalmente, Ctrip escuchó mis opiniones. Dijo que, como plataforma, tenemos la responsabilidad de coordinarlas y luego prometí algunas cosas. Entendí el hotel y le dije que sí. No daré números específicos aquí porque no quiero dar una mala orientación. En resumen, Ctrip tuvo una muy buena actitud y estaba resolviendo activamente el problema y luego colgó. Lo más escandaloso sucedió. Poco después, el hotel me llamó nuevamente. Todavía querían comunicarse directamente y me dijeron que el gerente tenía que aprobar el asunto. Le dije que debía enviarlo a WeChat. Además, no pude llamar a pesar de que estaba buscando restaurantes. La llamada telefónica, más el silencio durante mucho tiempo, facilitaron la conversación. Apenas había terminado la mitad de lo que estaba pensando, y entonces llegó el momento. Para ir a Xijin Road a buscar el número, la escena era muy caótica y ya no me importaba WeChat. Finalmente dije que había 112 mesas frente a nosotros y dejamos de emitir números de inmediato. Otro restaurante de Gulou Sliced ​​​​Noodle, navegué hasta allí, tomé asiento y lo olvidé. Cuando lo recordé, miré mi teléfono y vi que eran las ocho de la noche. El pedido la primera noche se liquidará en 950, y luego podrás ir a otro hotel hoy. Esta actitud es realmente arrogante. Puede ser que dije la mitad, haciéndole pensar que soy un gran conversador, pero lo que hago. escribió Está muy claro que lo que escribí originalmente significaba que quería pagar al precio habitual. Obviamente aún no he terminado, pero esos hoteles de cinco estrellas en Shangri-La no se atreven a hablar con huéspedes así. Envié la captura de pantalla directamente a Ctrip y le dije que se comunicara. No puedo comunicarme aunque me queda el 5%, y no puedo comunicarme con su actitud. Dije que está bien si no quiero una compensación, pero. tu plataforma lo castigará directamente. Dije que después de que termines de comunicarte, envíame un mensaje en el sitio e inmediatamente apago mi teléfono. Luego regresé después de las nueve, cargué la batería y ordené la habitación, pero miré hacia abajo y vi que las colillas todavía estaban debajo de la cama y las cenizas todavía estaban allí. Me convencí mucho y envié fotos. y mensajes a Ctrip, y Ctrip me envió. Volví a llamar, me disculpé en nombre del hotel y le conté los resultados finales de la coordinación. También le dije a Ctrip que no era irrazonable. Solo dijo 950 por el primer día y luego dijo eso. Habíamos limpiado a fondo la habitación para asegurarnos de que no hubiera colillas de cigarrillos. Al día siguiente pude aceptarlo al precio original, pero me dijo que podía elegir un hotel con una relación precio/rendimiento más alta, lo que le dio confianza. Además, el problema que mencioné no se limpió en absoluto. Esto es indignante. ¿De qué estamos hablando? Ese día, Ctrip también expresó su actitud y luego le pidió a la empresa que buscara el hotel. No soy irracional. No le mencioné a Ctrip ni al hotel que la fruta estaba echada a perder, y no mencioné la segunda. ¿Olvidé darte una bebida hace dos días? Sal a jugar durante las vacaciones, pero lamentas tratar a los clientes así. ¡Solo espera a que la Oficina de Supervisión del Mercado te encuentre! ¡Atención a todos, por favor eviten el hoyo, por favor eviten el hoyo, por favor eviten el hoyo! Vea las imágenes usted mismo. ¡Está realmente fuera de lugar! Las imágenes 1 y 2 son conversaciones entre el personal del hotel y yo. Admito que la mitad de lo que dije puede causar malentendidos, pero al final, sus consejos de manejo fueron excelentes. Salió a convencer a los invitados sin siquiera preguntar. ¿A las ocho o nueve me fui a dormir a la calle? ¿Te atreves a cancelar mi tarjeta de habitación sin cancelar el pedido? La imagen 3 es la colilla de cigarrillo encontrada en la mañana del día 2. La imagen 4 todavía está allí en la noche del día 2. La imagen 5 muestra las frutas dadas, dos o tres mangos y tres melocotones al día. Los mangos del segundo día estaban iguales. peores que las del primer día, hay más manchas negras y más grandes, hay dos el segundo día y una el primer día. El melocotón está demasiado maduro y no está maduro.

Estoy muy satisfecho con el servicio de este hotel. La habitación está limpia, ordenada, cálida y cómoda. Los empleados están entusiasmados y dispuestos a ayudar. El hotel también organiza periódicamente diversas actividades para mantener a los huéspedes con energía.