Hoteles Main Stay Suites en Dallas

Recientemente nos quedamos en este hotel. No he notado que no había comentarios para el hotel, y parecía algo nuevo, así que pensé que quizás sea por qué no tenían comentarios. El hotel es bastante bonito, prácticamente nuevo. Es una combinación de MainStay y Sleep Inn. Fue más de 100 grados el día que inspeccionamos para nuestra estadía de 2 noches - sólo yo y mi marido (en los años 70) en una habitación real, cansado de un largo, caliente día de conducción y luchando el viernes por la tarde de tráfico de Dallas. Desde el principio, la gestión nos ha dado problemas con el ingreso.Somos miembros de Gold con privilegios de elección y usamos nuestros puntos para pagar por el hotel. Nunca lo reconocieron, pero un joven detrás del contador finalmente llegó con una botella de agua para mí y mi marido. La gente que está detrás del escritorio (uno es el gerente) no parece saber lo que estaban haciendo, y ha tardado al menos una hora y media para ingresar. El hotel era muy elegante, pero insistieron en que mi marido entrara y les mostraría su identificación y firmaría todo (aunque lo hice en innumerables hoteles), porque su nombre está en la tarjeta. Ellos pagaron un depósito de $50 que dijeron que sería reembolsado en 5-7 días de negocios (que es ridículo). No fue. Después de un mes, llamé. Primero dijeron que había sido devuelto, pero cuando dije que había verificado mi cuenta y que aún no había sido devuelto, ella acordó que no había sido devuelto, y dijo que lo había devuelto, La habitación es muy agradable a primera vista (y debería ser para un hotel más nuevo), excepto para algunos problemas. 1) La puerta de baño de estilo barb no podía cerrar todo el camino (no hay privacidad). 2) La puerta de la ducha no se quedaría cerrada (mantenida deslizando abierta, pulverizando agua en el piso del baño) 3) Las puertas de la nevera se colocaron en el lado equivocado, aunque se hicieron para ir de cualquiera de los dos modos. (se abrió en la pared en lugar de en la habitación). La habitación está diseñada para que la cama no pueda moverse, por lo que no hay manera de corregir este problema. 5) Incluso para un hotel más nuevo, había puntos de mira blanca en el tapice. 6) De nuevo, para un hotel más nuevo, la sombra de la lámpara ya estaba dividida y desaparecida. En general, después de un e-mail recibo preguntando cómo era mi estancia, No he recibido nada de este hotel (tal vez por eso no tienen comentarios). Mi mayor queja es con la gestión. La última cosa que un huésped necesita después de un largo día en la carretera es que la dirección actúe como si no saben cómo controlar a una persona, y les dé lamentación por las cosas que deberían ser una no cuestión. Este equipo de gestión tiene mucho que aprender si quieren permanecer en el negocio.