Phuc Thanh Luxury Hotel

Hotel con zoológico. Habitaciones renovadas, buena ubicación, pero hay animales en las habitaciones. Cambiamos 5 habitaciones y en cada una había hormigas, chinches, capullos. Por favor desinfecte las habitaciones y el hotel, limpie la ventilación. Simplemente me dan ganas de huir.

위치가 좋아요

No había nadie en recepción, no había timbre para llamar la atención de alguien (y tampoco nadie vigilando el "depósito de equipaje", por lo que no había seguridad). Esperamos unos buenos 5 minutos antes de que apareciera una recepcionista y ni siquiera se disculpó. Esto pasó dos veces en el mismo día. La recepción está llena de moscas, arañas y mosquitos. Pagamos por una habitación King y nos dieron la habitación Standard. Cuando intentamos cambiar a la habitación correcta, la recepcionista nos hizo esperar mientras estaba sentada en su teléfono en Spotify. Luego afirmó que los dos tipos de habitaciones eran iguales y se negó a cambiar la habitación. Cuando señalamos que la habitación estaba sucia (todas las superficies polvorientas, pelo, moscas muertas y marcas de agua de fregona sucia por todo el piso), se negó a limpiarla de nuevo. Sugirió que canceláramos la reserva y nos fuéramos. Cuando pedimos hablar con un gerente, nos dijeron que nos sentáramos en recepción y esperáramos. Esperamos más de 15 minutos y cuando preguntamos cuánto tiempo pasaría antes de que llegara el gerente, la recepcionista dijo que no lo sabía, pero que sería hoy. Le preguntamos si esperaba que nos quedáramos en recepción el resto del día y, para nuestra sorpresa, nos dijo que sí. Cancelamos la reserva y nos fuimos. Ahorra tiempo y evita este lugar.