Blue Bay Curaçao Golf & Beach Resort

Reseña de Coral and Coco Vacation Rental Company: una experiencia de pesadilla Me gustaría poder darle cero estrellas a Coral and Coco. Nuestra experiencia con esta empresa de alquileres vacacionales fue una auténtica pesadilla desde el momento en que nos registramos. Al llegar a su apartamento, nos horrorizamos al encontrar hormigas y cucarachas arrastrándose por todos lados. Cuando informamos sobre las hormigas, nos dieron una botella de pesticida con una etiqueta extranjera y nos dijeron que "lo rociáramos y lo dejáramos un rato". Nos sentíamos incómodos al utilizar productos químicos tan tóxicos, especialmente en un espacio sin ventilación, pero insistieron en que estaba bien y dijeron: "Ya hemos hecho esto antes". Cuando más tarde mencionamos las cucarachas, su falta de sorpresa dejó en claro que se ocupan de estas quejas a menudo. Fue repugnante y absolutamente inaceptable para lo que se suponía que serían unas vacaciones relajantes. El servicio de atención al cliente que recibimos fue pésimo desde el principio. En lugar de ofrecernos un reembolso completo o una resolución adecuada, solo nos dieron la opción de mudarnos a otra unidad dentro de la misma propiedad. ¿No se dan cuenta de que si una unidad está infestada, es probable que el resto del edificio también lo esté? Esta fue una solución completamente inútil. Cuando presionamos para que nos devolvieran el dinero, Coral y Coco parecieron intentar todo lo posible para evitar devolvernos el dinero. Su siguiente "solución" fue trasladarnos a una propiedad diferente que ellos administraban, pero este lugar era más barato y ni siquiera se comparaba con el condominio que alquilamos originalmente. Carecía de las mismas comodidades y, francamente, parecía que estaban tratando de hacernos pasar una propiedad inferior solo para hacernos ir. Al final, solo se ofrecieron a reembolsarnos el 50% del costo del alojamiento, sin incluir impuestos, tarifas y otros cargos, ¡así que ni siquiera recuperaríamos lo que pagamos! Ante la posibilidad de perder aún más dinero, aceptamos a regañadientes mudarnos a otra propiedad que estaba al menos un poco cerca de lo que habíamos reservado originalmente. Pero, por supuesto, esta propiedad no tenía estacionamiento para nuestro auto de alquiler, lo que agregó otra capa de inconvenientes a una situación ya terrible. Para empeorar las cosas, después de que finalmente aceptamos tomar la propiedad alternativa, nos informaron que habíamos tardado demasiado en decidirnos y que tendríamos que esperar hasta el día siguiente porque el servicio de limpieza ya había terminado ese día. ¿En serio? Estábamos esperando una respuesta sobre el reembolso y nunca nos informaron de que había un plazo para tomar nuestra decisión. Esto parecía otra táctica para hacer que nuestra experiencia fuera lo más miserable posible. Al final, simplemente pedimos el reembolso del 50% y asumimos la pérdida en lugar de seguir tratando con esta horrible empresa. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando Coral and Coco que se aleje, muy, muy lejos. Administran muchas propiedades de alquiler vacacional en Curazao, así que busque su nombre. Tienen anuncios en muchos sitios de reserva de viajes. Son muy tramposos. La falta de limpieza, el alojamiento deficiente y el pésimo servicio al cliente hicieron de esta una de las peores experiencias de vacaciones que hemos tenido. Ahórrese el dolor de cabeza y reserve en otro lugar.

Beautiful resort, excellent location, very welcoming and friendly staff. The apartment was brand new, came with all amenities, fluffy beds, daily housekeeping and it's own infinity pool. Blue Beach is a wonderful place, one of those amazing spots in Curaçao. Added value: restaurant and beach bar Brass Boer.