Hotel Villa del Conquistador Cuernavaca

Fue una experiencia maravillosa, desde que llegas te hacen sentir como si fueras el único huésped, viaje con mi familia y mis perritos y nos la me pasamos increíble. Todos son súper atentos. La comida del restaurante deliciosa, la alberca relax total, muy limpio y adecuado para pasear a tus perritos. Cómo su nombre lo dice...me conquistó!!! Así que seguramente regresaré, lo recomiendo al .

Creo seria conveniente regaderas ahorradores, pero en general la cama y cobijas muy confortables y solo nos falto una silla dentro de la habitación. El desayuno fue abundante y rico. La decoración y recepción es muy agradable, muy silencioso y se descansa muy bien.

Todo muy bien, no tuve ningún inconveniente y pienso regresar ampliamente, excelente el servicio de recepción por parte de Daniel y Adilen, muchas gracias por todo, espero poder visitarlos nuevamente. Felicitaciones al chef por los alimentos y el servicio impecable

Es una muy grata experiencia. El personal bastante amable y el lugar muy bonito. Las instalaciones muy limpias y en buenas condiciones. Desayuno bufet con excelente sabor. Restaurante en la noche muy ameno. Áreas verdes muy bien conservadas

Las instalaciones agradables el agua de la piscina climatizada. Nosotros tuvimos una mala experiencia al reservar con ******* ya que al elegir la habitación el hotel no nos dió la habitación que correspondía según las imágenes de la página de *******. Al solicitar hablar con la gerente en turno quien nos dijo llamarse solo “Ady” le mostré las imágenes de la habitación que reservamos y nos dijo que ella no podía hacer nada al respecto que teníamos dos opciones: 1.- Hablar a la agencia 2.- Pagar un extra por el tipo de habitación que se mostraba en la página Por lo que decidimos hablar a *******, aunque solo tuvimos comunicación por un chat, fuimos atendidos por “Karla Maria” agente virtual quien nos mencionó que las imágenes eran ilustrativas. Nos sentimos engañados :( ya que cuando uno reserva observa las características de la habitación escritas y en imágenes y al ver las imágenes de la habitación fue como elegimos. Nos parece que muchas personas pueden caer en este engaño :(.

El lugar practicamente es usado solo para estar en la alberca, la cual aunque tiene aparentemente limpieza diaria, no es suficiente debido a que el personal que se encarga de limpiar la alberca por las mañanas, no puede terminar con esto debido a que el encargado en lugar de esperar a que termine de realizar el barrido y aspirado de las hojas y tierra acumulados, pone a hacer varias tareas al personal, lo que hace que no terminen una actividad y tengan que hacer otra al mismo tiempo dejando sus actividades a medio hacer... Lo peor es que no incluye nada la habitación, solo el uso de instalaciones que se limitan el 98% de las personas al uso exclusivo de la alberca la cual indican esta climatizada, pero no a los 27 o 28 grados que pregonan... Tienen un letrero que pide no ingresar alimentos, sin embargo si uno va en familia, no cuentan con los alimentos para un bebé o algún tipo de menú infantil..., por lo que las personas deben ir a algún super a comprar viveres a fin de que puedan tener algo de alimentos o agua natural en el cuarto, los alimentos que venden en el restaurante son con costos excesivamente altos, el costo del buffet es excesivo tambien, ni en un restaurante de algún hotel de 5⭐ cuesta lo que en el Conquistador piden por el pago de alimentos, adicional a que el menú es super basico Las habitaciones son comodas, lo escencial, sin embargo es importante revisar almoadas y sabanas ya que presentan manchas casi invisibles, lo que hace pensar que no las cambian al hacer uno uso de las habitaciones ... El baño donde tuve oportunidad de estar, tiene una reja de alguna caja de re-uso, no cuenta con la protección correcta ni bien instalada... el papel higienico es de los mas baratos y sin consideración para los huespedes quienes tienen que desperdiciar mas de lo regularmente se usa debido a la baja calidad del mismo... El último día de hospedaje y antes de que amanezca, la presión por que un huesped se retire antes de la hr del chek out o al medio día que es el horario de abandono de la habitación, dejan debajo de la puerta un documento en el que se menciona como si uno fuera tonto y no supiera que debe uno retirarse con un texto irónico...