Luna Chalets da Montanha

Tuvimos que parar en las montañas durante nuestro viaje por carretera portuguesa y no pudimos encontrar una ubicación más ideal y apropiada. Serra da Estrela es la cadena montañosa más alta de Portugal continental y esta encantadora cabaña se encuentra en la cima de la montaña con vista a la pintoresca ciudad de Covilha. Las vistas son amplias e impresionantes, directamente desde el sillón de su sala de estar. Este lugar tiene capacidad para 8 o más, pero lo disfrutamos como un retiro romántico solo para nosotros dos. Está bellamente equipado con una estufa de pellets como fuente de calor, instalaciones de lavandería muy buscadas y todas las comodidades que uno podría pedir, con un estilo elegante. La ubicación es fantástica, con excelentes restaurantes y bares a pasos de su puerta principal. No habíamos oído hablar del país de esquí portugués hasta que planeamos este viaje épico y animaríamos a cualquiera a agregarlo a su lista de escalas de whist en este magnífico país. Fue especialmente divertido visitarlo en enero para ver cómo la población local de Portugal disfruta del invierno dentro de sus propias fronteras. Fue una excelente ubicación para visitar el histórico Piódão como una excursión de un día y conducir por la zona también ofrece innumerables vistas alucinantes. Es una maravillosa oportunidad de ver otro lado de este magnífico país y probar el queso de oveja local, las especialidades de comida rústica y la vestimenta acogedora que es exclusiva de esta zona única. Las camas eran acogedoras y cómodas, y las vistas desde todos los aspectos de la cabaña, incomparables. Tanto los baños como la cocina estaban impecables, ofrecían todas las comodidades y estaban presentados con buen gusto. De hecho, hubo muchos aspectos que no tuvimos la oportunidad de disfrutar, como la barbacoa de piedra en el patio trasero o las amplias áreas de descanso, pero podíamos imaginar muchos grupos grandes disfrutando de todo lo que tenía para ofrecer. La única área de mejora sería la conexión a distancia con el anfitrión. Por ejemplo, se nos indicó que recogiéramos la llave en la recepción del hotel no afiliado al otro lado de la calle. Afirmaron que no tenían conocimiento, dejándonos solo con el mecanismo de chat esporádico de Airbnb para conectarnos con el propietario. Como mi esposo y yo experimentamos palpitaciones cardíacas graves, nos reagrupamos para sopesar nuestras opciones, ya que no teníamos un lugar donde quedarnos en el área, a pesar de haber pagado por adelantado. Solo entonces la mujer nos devolvió la llamada riéndose de que ella tenía la llave después de todo, habiéndola extraviado. Me alegro de que haya funcionado, pero ¡ay! Intentamos hacer reservas en los restaurantes locales con anticipación, pero resultó imposible, así que le pedimos al anfitrión que hiciera la reserva en nuestro nombre. Nos informó que no se requerían reservas. Eso simplemente no era cierto, dejándonos luchando por nuestras comidas en este pequeño lugar. Solo teníamos instrucciones en portugués para la estufa de pellets, pero nos las arreglamos y logramos que nuestra única fuente de calefacción funcionara a -5 grados, sin embargo. Todo esto funcionó al final, pero hizo que fuera un poco más difícil relajarse, que era el objetivo de nuestra estadía. En general, estuvimos realmente encantados con nuestra estadía, a pesar de algunos contratiempos notables. Sospechamos que es el bastión de turismo principalmente doméstico.

Atendimento cinco estrelas, pequeno almoço, dormida, piscina e estacionamento: impecáveis. Nada a apontar. A festa organizada pelo hotel, também foi bastante agradável. Hotel situado nas Penhas da Saúde. Noutros tempos serviu de base para as pessoas se curarem de doenças pulmonares. Logo, o ar é limpo. E nota-se perfeitamente. Perto existem restaurantes. Paisagem magnífica. E trilhos e estradas a percorrer.

Fizemos uma reserva antecipada e ficámos agradavelmente surpreendidos com o chalet. Três quartos grandes e com mobiliário onde guardar a roupa, a cozinha equipada com o que necessitavamos. Aquecimento óptimo, com o recuperador de calor a funcionar e o ar condicionado também.

Ficar neste chalé foi, sem dúvida, uma das piores experiências que já tive em hospedagens. Pagamos 900 euros por 4 dias esperando conforto, aconchego e uma experiência romântica na serra, mas o que encontramos foi descaso, falta de estrutura e inúmeros problemas que tornaram a estadia um pesadelo. Começando pela cozinha: simplesmente não havia itens básicos. Apenas UM saco de lixo para toda a estadia de 4 dias, o exaustor do fogão não funcionava, e tivemos que cozinhar com a janela aberta para evitar que o alarme de incêndio fosse disparado. Detalhe: fazia -1°C lá fora! Não havia sal, açúcar, toalha de louça, nem sequer duas taças de vinho – o mínimo que se espera de um chalé na serra. Havia uma máquina de café, mas em momento algum fomos informados que precisaríamos trazer cápsulas de casa ou sequer qual a marca da máquina. Descendo a serra para ir ao mercado seria nossa única opção, mas com o clima horrível, isso se tornou inviável. Até mesmo lavar louça foi um desafio, porque não havia onde secar os utensílios. O simples ato de cozinhar ou limpar tornou-se desconfortável e frustrante. Qualquer tarefa básica no chalé parecia um obstáculo. No banheiro, o desconforto era igualmente gritante. Não havia tomadas, secador de cabelo, ou qualquer tipo de aquecimento. Tomar banho no frio intenso foi um verdadeiro desafio, tornando algo simples em uma experiência desagradável. Para piorar, durante a noite a salamandra desligou, deixando o chalé em temperaturas congelantes (-3°C). O ar-condicionado não era suficiente para aquecer o ambiente. Liguei para a recepção inúmeras vezes a partir das 9h da manhã, mas meu problema só foi resolvido às 17h – quase no final do dia! Quando, enfim, trouxeram os pellets para a salamandra, ainda tive a infeliz surpresa de ter que pagar 10 euros por eles! É inadmissível que, em um hotel localizado na serra, no meio do frio, o hóspede precise pagar a mais para ter o mínimo de conforto térmico. Além disso, a limpeza era precária. O sofá estava imundo, cheio de manchas, a mesa tinha uma substância grudada misturada com cabelo, e a varanda estava cheia de bitucas de cigarro. A geladeira não fechava corretamente e, para resolver, tivemos que colocar uma cadeira na frente da porta para mantê-la fechada. Mesmo assim, acordamos e percebemos que os alimentos dentro dela ficaram congelados ou parcialmente descongelados. A televisão era velha e cheia de manchas pretas, praticamente inutilizável. Resumindo, nada no chalé era funcional ou confortável. Desde cozinhar até dormir, tudo foi uma experiência desconfortável. O preço exorbitante que pagamos não reflete de forma alguma o serviço oferecido. O descaso com o hóspede é absurdo, e o mínimo que se espera de um lugar assim é conforto básico – o que claramente não existe aqui. Jamais recomendaria este lugar a ninguém. Foi uma experiência frustrante, decepcionante e absolutamente revoltante.

Reservamos o chalet mais caro vista panoramica que de vista tinha zero( deixo fotos). Da rececao apenas dizem que são os que têm melhores vistas. Se quiserem tomar pequeno almoco têm de se dirigir a rececao pedir take away(???). Usar a piscina pagam 15€ cada pessoa (??). Mas os chalets sao do luna hotel ou estamos hospedados noutra cadeia de hoteis? Chalets a precisar de renovaçao.

A localização é fantástica e os chalés são formidáveis. Quentinhos e fantástico para uma situação romântica ou como nós em família que tivemos que alugar dois chalés. Mas perfeito para nós. Sendo que o restaurante do hotel é maravilhoso. Tencionamos repetir