Maj O
25 de julio de 2024
Tuvimos una experiencia muy negativa en el spa por varios motivos. Llamé unos días antes para preguntar si era necesario hacer una reserva. Me atendió una chica muy desagradable. Le expliqué que era nuestra primera vez en el spa y le pedí información sobre los servicios disponibles y cómo era el lugar. Mientras le hacía la pregunta, se puso a atender a otros clientes y me colgó. A pesar de esto, decidimos ir ya que no encontré otro spa en la zona y pensé que podría haber sido un mal día para ella. Al llegar al spa, me encontré con un lugar en un estado lamentable de mantenimiento. Muchas cosas estaban rotas, lo que podía causar caídas, y con agua de por medio, esto es extremadamente peligroso ⚠️ . El lugar estaba muy sucio y el techo en medio del spa estaba húmedo y goteando. Parece que en cualquier momento podría colapsar, lo que es un auténtico peligro ⚠️ . No entiendo cómo pueden estar abiertos al público, tanto para los clientes del hotel como para aquellos que solo quieren los servicios del spa. Espero encarecidamente que resuelvan todos estos problemas, cerrando el spa hasta que esté en condiciones óptimas para recibir a los visitantes y residentes que queremos disfrutar de estos servicios en la hermosa isla de Fuerteventura. Creo que esta situación es otro ejemplo de negocios en la isla que, por la dejadez de los propietarios, terminan ofreciendo un servicio deplorable. PD: El personal de mantenimiento SIEMPRE debería tener acceso a todas las herramientas necesarias para el propio mantenimiento del lugar, más cuidado y respeto para estos trabajadores!! Lo digo con conocimiento de causa!