H10 Tindaya

Muy buena ubicación, en primera línea de una bonita playa. El hotel cuenta con unas instalaciones muy completas para no tener que salir del complejo. Todo un detallazo en recepción al hacer el checkin, nos cambiaron de habitación a una superior, estuvimos de lujo en una junior suite con vistas al mar. Mención especial a Laura, la recepcionista que nos atendió tanto en la entrada como en la salida, muchas gracias por hacer la estancia tan agradable.

Estoy alojado actualmente en este hotel, en la habitación 516. Llevo alojado desde el día 3 de Marzo, el 5 de Marzo quise poner una hoja de reclamación y me dicen que no tienen hojas de reclamaciones físicas, que ahora te facilitan un QR con los datos fiscales del hotel que me enlaza con la página web del gobierno de Canarias para hacerlo de forma electrónica. Les digo que prefiero que me faciliten una hoja de reclamación física, después de negarse y poner excusas por parte de la señorita de atención al cliente, me atiende directamente la directora del hotel para darme explicaciones para que no ponga la reclamación y la directora del Hotel H10 Tindaya me entrega una hoja de reclamación con fecha de descarga del 2022 que es la hoja de ejemplo que les dan cuando les conceden el número de QR para el establecimiento. La ley establece que puedo elegir hacerlo de manera electrónica o en papel y que tienen que descargar un ejemplar de hoja de reclamación y entregármelo en el momento, de hecho están obligados y tienen expuesto que tienen disponibles hojas de reclamaciones a disposición de los clientes. He comunicado al personal de recepción que me sea entregada la hoja de reclamación y sigo esperando.

las habitaciones muy limpias el recepciónista abbas un trato inmejorable te pones las cosas super faciles alex de animación un 10 el vigilante gabriel un 10 y el camarero enrique un lujo lo recomiendo 100 por 100 lo recomiendo 100%100 relax

NO VAYAN. Primero, llegamos a las 12, nos dijeron que el check in era a las 3 pero que si estaba nuestra habitación lista antes nos llamaban. A las 14 preguntamos y nos dijeron 20 min. A las 15h nos dijeron que aún no estaba que otros 20 min. A las 15.20h nos seguían dando largas y diciendo que 'el check in es a partir de las 15h, pero no quiere decir que a las 15h esté, puede estar a las 16-17h. Habían 4 personas enfadadas en recepción con la misma situación q yo en ese momento. Nos pusimos serios con hablar con el director y entonces sí nos hicieron un cambio de habitación por una que ya estaba lista... DESORGANIZACIÓN. Segundo, el buffet es lamentable. Todos los días la misma comida, poca variedad y comida súper sosa y mala. De verdad, 0 calidad, es mejor hasta comerte un bocadillo fuera. (EL PERSONAL DEL BUFFET ES LO UNICO DE 10 EN ESTE HOTEL). LAMENTABLE. Tercero, las limpiadoras de la habitación nos tiraban cosas que ellas consideraban 'basura'. Cuando lo lógico es que solo pueden retirar de la habitación lo que esté DENTRO de la basura ya que eso es lo que el huésped considera basura. FALTA DE RESPETO. Cuarto, hace MUCHÍSIMO viento en la piscina, no hay nada que cubra del viento, las hamacas se las llevaba el viento. No se puede disfrutar nada de la piscina. Mejor ir a otro hotel que proteja del viento. POCO PREPARADO. Quinto, el SPA... Digno de estudio. Una piscina MAS FRIA QUE LAS AGUAS DEL ANTÁRTICO, con las hamacas acuáticas con óxido, todos los sumideros con óxido y algunas máquinas ni servían. Duré 5 min dentro. NO VAYAN, ahí no se relaja ni un muerto. Sexto, la luz del balcón nuestro y muchas más ni encendían. MAL MANTENIMIENTO. Conclusión, es un quiero y no puedo. No volveré y jamás lo recomendaré. Hay mil sitios que cuestan lo mismo y sí valen las 4 estrellas que tienen

Hemos pasado una bonita experiencia en familia, en este hotel, la gente, equipo de trabajo es excelente, mucha amabilidad, simpatía, respetuoso. Las instalaciones son muy buenas y la playa es una maravilla para desconectar y hacer deporte. Sin dudas un buen lugar para desconectar y para volver. Gracias por todo.

Una buena experiencia en el H10 Tindaya. Lo mejor el personal que trabaja hacen que te sientas como en casa. La habitación un baño amplio unas camas fantásticas las almohadas te ponen 3 para que elijas la que quieras yo como me encantan cogí las 3. La comida y la presentación un 10 los camareros pendiente y me encantó que había personal para hacerte cosas al momento un buen equipo en cocina. Instalaciones fantástico para niños y para adultos si quieres jugar al padel piscina para los más peques y para adultos y lo mejor que tienes una playa por sino quieres piscina y luego si caminas un poco 50metros al lado izquierdo tienes otra playa de más de 4 kilómetros de playa. Bueno para mí fue una experiencia genial si es verdad que del 10 al 15 de abril fuí a La palma y fuí a otro H10 y otra maravilla de hotel que también lo recomiendo Fuí a celebrar mi cumpleaños y Rosi la encargada del restaurante y su plantilla de camareros y cocineros me dieron una alegría preparándome un día de cumpleaños maravilloso. Y mira que la cocina fue de 10 pero la organización de cocina le supera. Un poco. Agradecer a todo ese equipo de trabajadores del Hotel H 10 que hacen que los días allí sean maravilloso. Gracias y sigan así Saludos