Francisco M
5 de abril de 2025
Hola En cuanto al hotel, no podemos decir nada porque siempre hemos estado muy a gusto con los servicios y la instalación, sin embargo, no podemos opinar lo mismo del Spa, donde siempre hemos ido y donde nunca habíamos tenido percances hasta la última vez que fuimos cuando a raíz de una mala organización por parte del personal, no hemos podido disfrutar de nuestros masajes que tanto nos gustan, y como si no fuera suficiente, nos topamos con la soberbia de una de las encargadas , o tal vez la única que, en lugar de reconocer el error e intentar solventarlo , que es como debería de actuar una profesional que ocupa dicho cargo , en lugar de eso pues nos respondió con negativas y diciéndonos que no podía asumir la responsabilidad de “ nuestro supuesto error “ y que no había disponibilidad para darnos un masaje.. increíble.. cabe recordar que hemos dado amplia disponibilidad de horarios y que fuimos muy flexibles , seguramente mas que la encargada!!! Además nos contestó a través de la reseña diciendo que “ teníamos que estar agradecidos en la vida “ !! Una respuesta de carácter bastante personal cuando lo único que queríamos era darnos un masaje , sin buscar conflicto. Un cliente no deja de ser un cliente