Turismo Hotel Casino

Estuvimos alojados 3 noches y pasamos noche buena en el restaurante del hotel. Realmente muy buena experiencia, y excelente atención de Lorena y su equipo. Lis se encargó de nuestra mesa con mucha amabilidad ya que éramos 13 personas con lo que significa atender un grupo grande Gracias

Este hotel claramente no es un 5 estrellas. Estuve en febrero y realice una queja el primer día de mi estadía, al retirarme no tuve respuesta tal como me prometieron que harían. Dejé una nota en el libro de quejas y jamás me respondieron. Las instalaciones no tienen mantenimiento. Quise ir al gimnasio y no habían prendido el aire acondicionado (no se podía ni entrar del calor!!!!). Tuve que pedir 3 veces que lo enciendan... y cuando lo hicieron solo encendieron uno. El segundo día habían prendido el aire pero solo uno. No estaba muy fresco pero se podía entrar al menos. Ahi descubrí el estado del gimnasio: todo roto! De 5 cintas para correr funcionaban 2 y le faltaban botones o tenian cables a la vista. El estado del resto de los aparatos era vetusto y descuidado. En conclusión: estuve 3 noches, en el primer dia cuando adverti el problema con el gimnasio el gerente me dijo que me iban a compensar. El día que me retiré consulté por esta compensacion y nadie sabía nada. Me ofrecieron una noche sin cargo en mi proxima estadía... pero no es un lugar al que tenga pensado volver por lo que esa compensacion no me interesaba. Las habitaciones son espaciosas pero los empapelados estan manchados o levantados. Para buscar toallas para la pileta (o devolverla) hay que ir hasta la recepcion, en el medio del lobby (sumamente incomodo). Este hotel puede haber sido 5 estrellas alguna vez pero hoy no llega ni a 3. Lamento que no haya habido voluntad de solucionarme el problema, con un almuerzo en el restaurante o un servicio en el spa hubiera bastado para quedar bien con nosotros como clientes... pero no hubo ningun tipo de intención de querer compensarnos. NO LO RECOMIENDO! Es mucho mas caro que otros hoteles y no lo vale

No es un hotel 5 estrellas, déficit en muchas cosas como para serlo. Habitación amplia y cómoda, también el baño. Se escuchan todos los ruidos, desayuno normal, faltan cosas, atención regular. Estuvimos en un piso en el que no funcionaba el aire acondicionado y a la mañana daba todo el sol, pasamos un calor impresionante, varios reclamos sin respuesta, hasta que al final nos cambiaron a otra habitación de la parte vieja, mas chica. Piscina cubierta muy chica. Estacionamiento abierto enfrente del hotel, a la intemperie. Un hotel 5 estrellas tiene que tener estacionamiento cerrado, con acceso directo al hotel, en éste hay que cruzar la calle con todo el equipaje, problemático cuando llueve o hace mucho frío. No volvería ni lo recomiendo.