Ana G
1 de agosto de 2024
Viajamos tres familias de amigos, todos con niños desde 1 hasta 13 años. Yo iba muy desconfiada debido a leer muchas reseñas negativas pero para nuestra sorpresa el hotel estaba muy bien teniendo en cuenta que es de 3 estrellas...no se puede pagar 3estrellas y pretender disfrutar uno de 5 según las quejas de mucho gente. Estuvimos en 3 habitaciones con diferentes localización (una de ellas adaptada para personas con discapacidad) y estaban bien equipadas, limpias y acordes a las fotos. La limpieza la hacen día sí día no, pero un día que les pedimos que por favor nos la hicieran porque teníamos pañales nos la hicieron sin problema incluso nos pusieron toallas de más. les pedimos más almohadas y también sin problema nos las dieron. Yo iba asustada porque según varias reseñas habían muchas cucarachas por todas partes y no es así, no es un hotel lleno de cucarachas pero sí una isla que debido a su clima y terreno hay algunas cucarachas (en la calle, tiendas,...) no algo exclusivo del hotel. El personal del hotel ENCANTADOR,especialemente en comedor Juan, Adrián etc...cuando nos veían llegar al restaurante a los 12 ya se encargaban los chicos de juntarnos mesas y super atentos a cualquier detalle, nos calentaban biberones fuera de hora (eso sí, necesitarían más personal en comedor para tanta gente) la comida pues lo normal en un todo incluido pero hubo dias temáticos (noche de sushi, comida mexicana, kebap,etc...) un dia el personal nos invitaron a cenar en el restaurante a la carta. Lo único que debería mejorar un poquito es la animación de la noche pero por poner una queja.(Ambiente agradable, familiar predomina turismo inglés) suficientes hamacas...suelen reservarlas ya con las toallas desde muy muy temprano pero como en muuuuuuuuchos hoteles y nosotros (siendo muchos) aún así encontrábamos hamacas a lo largo de la mañana. Varias piscinas...una de ellas con toboganes muy muy bien!!!!