Hotel Riu Palace Aquarelle

la excelencia plasmada, fue algo muy placentero. es la tercera vez que visito uno de sus destinos, por eso yo y mi familia decidimos esta vez Jamaica, veremos nuestro próximo viaje en familia que destino sera, un placer

Las instalaciones del hotel me parecieron muy bonitas, el trato por parte del personal muy bueno y educado

Muy bueno el hotel en general y el servicio, en especial de la manager Ana Belén. Lo negativo es que casi nadie a excepción de 2 o 3 personas hablan español, entiendo q es un país de habla inglesa pero la cadena hotelera es española. Y bastante alta la música en la pileta por las tardes, definitivamente no se puede descansar ahí. Otra de las cosas negativas es que justo en el sector del hotel, la entrada al mar está lleno de piedras. El resto excelente

Las instalaciones se nota estan nuevas y bien mantenidas, no tuve ningun problema con la habitacion o atencion, la comida es sabrosa y todo marcha bien. La playa no es la mejor ya que tiene un poco de rocas pero si caminas un poco para el hotel del lado la playa esta perfecta para el baño.

Experiencia Muy satisfactoria: como negativo solo puedo mencionar que la playa es rocosa en parte y que el personal podria hablar español, al menos en la recepción.

Riu Palace Aquarelle, es un hotel nuevo, aperturado el 4 may 2024 (un mes), a unos 35 minutos aproximadamente del aeropuerto Montego Bay. Su recepción es muy acogedora, al igual que sus habitaciones. El check in si bien se había realizado previamente por la APP, no noté ninguna diferencia en tiempo VS el promedio que se toman las recepciones en realizar un registro. Como siempre, antes de llegar a esta propiedad, desde lejos se puede ver, es imponente como siempre lo son Riu Palace. Te reciben con un coctel de bienvenida. Nuestra habitación fué frontal al mar con todas las comodidades, servicios solicitados por la app como toallas, jabón en ducha y otros llegaron rápidamente Los restaurantes: WHITE BAY: El buffet variado, rescato una sección de comida local jamaiquina. Kyoto, Steak, Napoli y Krystal son los de especialidades, todos con su carta nada relevante a mi gusto; lo que si rescato es el servicio de meseros, realmente valoro el amor que muestran a su servicio por atender bien a los comensales. Los bares están nice, resalto Pool Bar Kingston, con buena música y tranquilo, el Pool Bar Marley está chévere pero exagerado el ruido de los huéspedes, pedir una bebida era solo para quienes tienen tono alto para hablar. Sportbar demasiado frio el aire acondicionado Splash Water divertido, buen espacio para un rato de risas y ver gritar a otros tirándose por los toboganes Durante la noche, hay música agradable, el mejor show de la noche es el Jamaiquino, con sus bailes locales y la energía de los chicos es realmente interesante. Yah Mon. La playa es linda, limpia, amplia, al finalizar la tarde puedes ver cangrejos. Oportunidad de mejora: Es increíble la fila que se forma para subir a los ascensores, después de las 5 al finalizar las actividades en las piscinas o después del show o incluso al salir con equipaje para hacer check out en la mañana, creo que era necesario mas ascensores hacia el ala mas baja del edificio. Reservar restaurantes a la carta la noche al check in y la segunda noche son un verdadero desafío muy difícil de encontrar cupo. Si estas de buenas la host de cada restaurante puede lograrte un espacio, pero realmente noto cierta reserva de ocupar mesas vacías porque noté espacios libres mucho rato (mas de 1 hora) y decían que no tenían los cupos. Otra observación, la APP debería bloquear la posibilidad de hacer varias reservas la misma noche de los restaurantes, este sistema no identifica si tienes mas reservas la misma noche y te deja reservar todo lo que desees bloqueando oportunidad a otros huéspedes que no teníamos reservas. Deben controlar los zancudos, son demasiados en el teatro y los espacios fuera del sport bar, creo que los huéspedes somos el buffet de ellos cuando nos sentamos allí, tengo muchas picaduras de ellos en brazos piernas Colocar palapas en la playa sería genial para cubrirse un poco del sol Recomendación: habitaciones swim up del nivel dos son espectaculares, piscina privada por habitación y bonita vista