Usuario invitado
18 de julio de 2023
Excelente resort, gastronomia diversificada e muito organizado, abrange todas idades, mas às crianças são beneficiadas pelos recreacionistas muito empenhados. Fomos eu e minha esposa, duas filhas adultas e um neto (5a) e, já na primeira manhã ao retornar do café ao abrirmos a porta do chalé deparamos com mais de uma dúzia de quatis no nosso aposento. Isso porque ao saírmos para o café apenas fechamos a porta dos fundos protegida por tela - algo que o resort já havia alertado para chavear a porta de alumínio - a supervisora da limpeza disse que os animais conseguem deslizar a porta de tela e adentrar ao recinto. Nunca imaginamos que teriam força de abrir. A sujeira de barro em todas camas e chão, todos doces, sucos e salgadinhos de meu neto e do frigobar foram devorados e pior, grande parte de nossas roupas foram tiradas das malas e bolsas de viagem e ficaram sujas de barro e até urina dos animais. Meu netinho ao deparar com os animais no local caiu num desespero e choro. Ligamos para a portaria que enviou rapidamente uma supervisora (Sra.Aline), extremamente atenciosa e que amainou nossa preocupação com o ocorrido. Conseguiu mudar-nos para outro chalé e providenciou a contagem e separação de todas roupas sujas pelos animais - a maioria ainda nem havíamos usado pois era nosso primeiro dia lá. Todas roupas sujas foram lavadas sem custo algum e entregues no mesmo dia. Além disso providenciaram até a compra de três embalagens de um suco específico que meu neto gosta e que não havia no resort. Um susto e tanto mas plenamente resolvido pela administração do complexo turístico. O local é fantástico, nota 10!