Ibis Budget Copiapó

Solo dos cosas que observar Lo malo el check in es muy tarde (15:00hrs) todos los dias habia gente esperando desde temprano. Y El agua caliente demoraba mas de 5 minutos en circular, lo que en la mañana se hace eterno.

Instalaciones buenas si vas de paso. Limpieza igual ok. El espacio es reducido pero se entiende que es in hotel de paso y/o pensado en trabajo y no spa o de lujo

Claudia Barrientos 12:02 p.m. (hace 7 horas) para mí Quisiera manifestar el mal rato que pasamos con mi pareja el fin de semana que pasó en el Ibis Budget de Copiapó - en las políticas del hotel declaran que los pasajeros con intolerancias y/o necesidades alimentarias pueden solicitar alimentos para ser consumidos en el desayuno. En mi caso soy intolerante al gluten por lo que solicité al momento de hacer el check alimentos sin gluten, lo cual, fue confirmado por el dependiente Daniel, el que me aseguró que contaría con ello para los 2 desayunos que habíamos cancelado, sin embargo, el día sábado, no contaban con un servicio adecuado, sino que más bien me entregaron un paquete de galletas de arroz y dos cajas de leches de almendra. Considera la administración del hotel que esto es un servicio digno para un cliente frecuente?, creo que no, en ningún caso. Es más, jamás en ningún hotel del mundo en los que he estado, han tenido un servicio tan despreocupado. Por lo que, reclamamos y solicitamos hablar con un superior, frente a esto, llego Macarena, quién prometió y aseguro que el desayuno del día domingo, cumpliría con la promesa del hotel. Sin embargo, el día domingo, la encargada señala que los fines de semana, NO cuentan con el servicio sin gluten, así es que nuevamente, incumplen sus promesas. - nos tuvieron que cambiar dos veces de habitación en un mismo día, ya que la primera vez, el olor a desagüe era insoportable, lo que me genero náuseas y arcadas, ya que no era humanamente posible poder permanecer en la habitación designada, por lo que nos cambiaron de la 452 a la 1068. Posteriormente, al llegar el sábado en la noche a la habitación junto a mi pareja, no nos habían hecho la limpieza, frente a lo cual, el dependiente se justifico con que no había servicio de housekeeping porque éste había salido temprano del turno, y es por esto, que nuevamente nos cambian de habitación de la 1068 a la 1058. Independiente de que el hotel sea económico, éste debe contar con servicio de limpieza de habitaciones. - nos nos parece impresentable que el dependiente Daniel ponga en duda la relación que puede existir entre dos pasajeros de forma burlesca, esta situación la vivimos mientras esperábamos el ticket de estacionamiento, lamentablemente había a nuestro lado una pareja joven, de aproximadamente 20 años, y el dependiente les insinuó en dos ocasiones que se trataba de padre e hija, lo cual era ridículo e irrisorio, es más, pregunto de quién era hija la mujer, y si el hombre era su padre, creemos que es una falta de respeto para con los clientes, ya que no se priorizo ni la intimidad de los pasajeros ni mucho menos el malestar, esto, en cualquier hotel es una situación impresentable por parte de un dependiente, quien debe velar por la satisfacción en el buen trato y en la comodidad entregada a los pasajeros. En resumen, esta estadía en el hotel fue muy desagradable, siendo que somos clientes frecuentes, por lo que, no creo que volvamos y mucho menos que lo

Todo muy limpio, una experiencia maravillosa en todo momento. Gerencia siempre atentos si faltaba algo, el personal muy agradable en la atención en todo momento. El aire acondicionado funciona perfectamente, café espectacular, muy fácil la interacción con todos, la coordinación se denota siempre. Ahora y siempre, nuestro punto favorito IBIS 👏🏻