Pousada Beach House Coqueirinho

Há vários pontos a serem.observados nesta pousada. Recepção cheirosa e atendimento impecável do Ari. Quartos e limpeza ok, dentro do valor cobrado. Estranhamente não haviam sobre lençóis na cama. Soube depois que são":regras" do proprietário, em cobrir as camas apenas com cobertor. Este é um costume da região, porém recebendo hóspedes de todo o Brasil, as camas devem ser montadas com lençol e sobre lençol.( enxoval completo). Conseguimos os sobre lençóis porém eram menores que as camas. Chegamos e houve falta de toalhas de banho, por falha da lavanderia. As recebemos no fim da tarde. A grande falha desta pousada está no café da manhã. Fraquissimo e lotado de moscas..A equipe, totalmente despreparada e sem vontade nenhuma de ajudar os hóspedes. Todos os bolos e pães são descobertos e há moscas tocando toda a mesa. Os rechauds desligados por displicencia. Não há nenhuma sanduicheira e a desculpa é de que um hóspede a quebrou. Quanto custa uma sanduicheira, para que não haja uma reposição imediata? Não há pró atividade dos atendentes. Você se torna refém de um café da manhã muito ruim, pago à parte, num local aonde não há nenhuma opção externa. As fotos apresentadas aqui não servem de base, não se iludam. Não há colheres de café, somente colheres de sopa, o açúcar servido num.pote de 1kg, não há manteiga, queijo prato, leite gelado para cereal, enfim, produtos de baixa qualidade no geral além de muito mal organizado. Na primeira manhã, durante minha refeição, um funcionário veio a minha mesa e passou desinfetante de banheiro. Na segunda manhã, estava comendo e outro funcionário, retirou meu prato, eu estando sentada..falta total de atenção e de treinamento. A água servido no café da manhã não parece ser mineral e sim filtrada do poço que atende a pousada.

Por onde começar? Não sei. Tudo é péssimo. Precisei chegar tarde e o atendimento do setor de reservas me disse que precisava ver com o recepcionista se ele poderia me esperar. Sugeri de alterar a reserva para o dia seguinte, para não prejudicar o funcionário. Cobraram tantas taxas que não valeu o esforço. Decidi ir e chegaria às 23:30 da sexta. Chegando lá havia ainda uns cinco funcionários trabalhando e a recepção fechava meia noite. A Virgínia, do setor de reservas, simplesmente não sabe o horário de funcionamento da única pousada que ela trabalha. Até perguntei se o setor de reservas era em outra cidade, porque ela não sabe dessa informação. Erraram o valor a ser cobrado, mesmo eu tendo perguntado à Virginia horas antes do checkin. Tive de mostrar minha conversa no whatsapp para assegurar o combinado. O quarto, uma falta de cuidado e sujeira. Roupas de cama velhas, rasgadas e a fronha não tinha sinais de ter sido lavada. A pia do banheiro fica dentro do box, já toma banho e escova os dentes ao mesmo tempo. Quanto ao chuveiro, não sei o que é aquela mancha marrom em que a água passa. As paredes do quarto com resquícios de tinta de outra cor, com sinais de serviço muito mal feito. A varanda nem comento. Impossível citar todos os problemas. Um deles, a rede de descanso esbarra no cano do ar-condicionado, podendo quebrar e falhar o funcionamento. Fios espalhados pela parede, de ligações mal feitas. Bom, vamos para o café. Chegando lá, faltavam garfos, reposições de comida e limpeza das mesas já utilizadas. Olhei para a porta de entrada e havia de 5 a 7 funcionários batendo papo, esperando o café terminar. Nenhuma iniciativa de limpeza, de reposição. Pedi os garfos, a funcionária que estava lavando o banheiro, parou de limpá-lo, e foi lavar os garfos. Ficou uns 30 segundos na janela entreaberta com os garfos na mão tentando chamar outro funcionário pra pegar da mão dela e colocar sobre a mesa. Como vi que ninguém respondia, eu mesmo ajudei. Tadinha, ela ia ficar ali a manhã toda esperando terminar o bate-papo dos outros funcionários. Iogurte estragado, com leite talhado, pães velhos, itens de baixa qualidade, como margarina e um pote de toddy enorme que nunca foi lavado. Mal consegui comer as coisas, me restringi a algumas frutas, um pão velho e um apresuntado. Foi o que deu. Tinha um suco de frutas recém elaborado que salvou. Me arrependi de ter entrado nesse local. Estava pensando em sair dali. Às 12:38, eu no restaurante esperando o meu almoço e eis que a Virgínia me envia uma mensagem me cobrando aquele valor errado do dia anterior. Foi o estopim para eu desistir. Pedi o meu dinheiro de volta (da diária que faltava cumprir) e fui embora. Não sei como o estabelecimento ainda funciona.