Hilton Garden Inn San Juan Condado

Hace poco me hospedé en el Garden Inn San Juan Condado y tuve una gran experiencia. El hotel está bien mantenido y el personal fue profesional y cortés durante toda mi estadía. Mi habitación estaba limpia, era cómoda y estaba equipada con todo lo que necesitaba. La ubicación es conveniente, con fácil acceso a las atracciones y restaurantes locales. En general, no tuve problemas y lo recomendaría a cualquiera que visite la zona.

Es difícil calificar este hotel. Para evitar el viejo hotel, elegí este nuevo hotel. Sin embargo, los sentimientos que recibí son difíciles de expresar con palabras. La casa es relativamente nueva. Reservé una vista a la bahía con balcón. Luego, cuando me registré, se ofrecieron a mejorarla. Solía ​​​​ser dos reinas, pero ahora se actualizó con una cama king y un sofá. Al menos puedo roncar y mi hija se verá menos afectada cuando duerma afuera. Sin embargo, desde que me registré por la tarde hasta antes de acostarme por la noche, me olvidé de hacer el sofá cama. La segunda vez nunca hice la cama. No tenía idea. Mi hija corrió de un lado a otro y se quedó sin acondicionador, pero olvidé traerlo. Pedí pasta de dientes y un cepillo de dientes. Finalmente, cuando regresamos por la noche, la recepción dijo: Les daré algunos puñados más en caso de que se olviden nuevamente. Efectivamente, olvidamos la toalla y el cepillo de dientes cuando llegamos. No pude evitar llamar a Ctrip, pero fue solo una muestra de agradecimiento por su parte y un pequeño suplemento. El saludador en la puerta es un caballero que habla pero nunca mueve las manos. Es dulce decir "¿Cómo estás?". Para el desayuno no creáis que Hilton es mejor. Es estilo americano estándar, sin nada para comer, y al camarero hay que pedirle cualquier cosa que no sea café ligero, y eres muy olvidadizo. Estuvimos dos días y el servicio de piscina fue normal. ¿Lo limpiaste al día siguiente? No había pelos en el piso, la cama estaba hecha al revés, el acondicionador usado no fue reemplazado y el repuesto simplemente se tiró y no se vio. Mi hija dijo que los estadounidenses hacen un buen trabajo al hacer bien sus camas. Estás mimado en casa. Les pedí hilo dental la noche siguiente, pero tanto los restaurantes como la recepción dijeron que no tenían... Lo único que quiero agradecer es a la Sra. Diane en la recepción antes de partir el tercer día. Ella me ayudó con el check-out tardío y volvió a pasar la tarjeta de la habitación. Parecía un poco profesional. Descansa sin ser cortés... jaja, no te lo diré.

Tuvimos una estadía excelente en el Hilton Garden Inn. Está a un corto viaje en auto o autobús de los fuertes del lado este y del Viejo San Juan, y tenían una hermosa piscina (la segunda foto era la vista desde el área de la piscina con vista a la laguna) y una sala de ejercicios. Desayunamos en el hotel durante nuestra estadía y la comida era buena en términos de opciones frías y calientes (pero desafortunadamente no había variedad entre días); disfrutamos mucho de las tortillas hechas a pedido. El servicio incluido más destacado de este hotel fueron las sombrillas y sillas de playa en la Playita del Condado, que era una playa más tranquila y alejada de las corrientes de resaca; también pudimos usar las piscinas en el Condado Plaza.

Habitación espaciosa con vista a la laguna, ubicación central, desayuno buffet mediocre: sin croissants, poca variedad de fruta, solo pan de sándwich, tocino en lugar de carne, una lástima.

El hotel estaba limpio y el personal era amable. El servicio estuvo bien. El tiempo de espera para que alguien te atendiera en el bar y el restaurante era largo.

Las lavadoras y secadoras modernas no se pueden utilizar debido a un problema con la red inalámbrica y el hotel no pudo solucionarlo, por lo que tuvimos que usar la lavadora de monedas del hotel vecino para lavar nuestra ropa después de realizar actividades al aire libre. El desayuno está incluido en la reserva, pero el camarero nos imprimió la factura y causó cierta confusión. Es mejor explicarlo antes de forma clara para que el cliente lo entienda. Vi que otros clientes también pidieron la factura. La recepción es amable y nos ayudó a guardar el equipaje después del check-out para que pudiéramos visitar los alrededores libremente antes de salir del hotel hacia el aeropuerto.