Marisi88
22 de septiembre de 2024
Mi estancia de 10 noches en este resort fue muy lejos de lo esperado. Para empezar, la piscina "infinity" que aparece en las fotos es del Perchel Beach Club y tiene un coste adicional si quieres usarla, especialmente los fines de semana y festivos, a pesar de ser huésped. Además, el aire acondicionado de la habitación falló durante dos noches, arruinando nuestro descanso. Para el alto precio del resort, esto es inaceptable. Aunque el personal fue amable, la gerencia estuvo ausente y no solucionaron el problema de manera adecuada. Para colmo, al abandonar el hotel camino al aeropuerto, olvidé unos pendientes de gran valor sentimental en la habitación. Me confirmaron rápidamente que los tenían guardados y que procederían a enviarlos. Sin embargo, tras semanas de comunicación, cuando finalmente iban a entregarlos, me informaron que habían desaparecido. Alguien en el hotel se los quedó. En resumen, la información en las webs de reserva es engañosa, la experiencia fue negativa y, para rematar, perdí unos objetos personales de gran valor. No recomendaría este resort.