Mariposa del Sol

La recepcionista es realmente amable! La limpieza muy bien y todo bastante tranquilo. Nunca fue difícil encontrar aparcamiento. Pero sobretodo destacar la amabilidad de Leti! Si volvemos repetiremos seguro. También se tomó el tiempo para responder a todas mis preguntas, ofreciéndome recomendaciones personalizadas sobre qué hacer en la zona.

Acabamos de pasar una semana en este hotel, Mariposas del sol en Patalavaca, Gran Canaria. El día que llegamos el ascensor o más bien montacargas estaba estropeado, nos dieron una habitación en el último piso, un octavo con un acceso secundario al edificio , se accedía por detrás del mismo al que sólo se podía llegar mediante coche porque está muy alejado de la entrada principal, en una colina altísima. Menos mal que alquilamos un coche toda la semana. Vamos con un niño de dos años y una niña de siete que diariamente han tenido que estar subiendo y bajando 36 escaleras y gracias a que tenemos el coche alquilado toda la semana hemos podido tener esta opción, porque de lo contrario habría sido aún más horrible. El ascensor (montacargas) ha estado estropeado 3 días de los 7 que hemos pasado allí, que sepamos porque ya siempre íbamos por arriba ( subiendo los 36 escalones diarios) además de no fiarnos mucho porque vimos el segundo día a personas encerradas dentro del mismo, esperando a que los sacara el técnico. Por otro lado, nos han dado una sola llave de la habitación porque decían que se habían quedado sin la otra, la pedimos el segundo día y nos hemos ido sin recibirla. Tengo que decir que la habitación era estupenda, todo limpio y bien cuidado, la chica de recepción pedía muy correcta perdón todo el rato, entiendo que no es algo que ella pueda solucionar pero los que venimos una semana de vacaciones y pagamos un servicio no tenemos que estar sufriendo estos imprevistos sin solución, ni compensación.